Sylvie van Nieuwerburgh

Consumentenbond verliest kort geding sms-diensten

De Consumentenbond verliest het kort geding tegen T-Mobile en Vodafone over de betaling van sms-diensten. Volgens de rechter handelen de providers de klachten over ongevraagde abonnementen wel netjes af. Om de sms-terreur te stoppen daagde de Consumentenb

2 februari 2010 13:48

Slechte klantenservice kost handenvol geld

Een slechte dienstverlening kost elk bedrijf gemiddeld 168 euro per klant die overstapt naar een andere aanbieder. Jaarlijks loopt dit op tot een verloren omzet van 2,4 miljard euro. Dit blijkt uit een onderzoek van Genesys, een dochter van netwerkspecial

2 februari 2010 11:59

Facebook kan carrière breken

Een onderzoek van Microsoft wijst uit dat zeventig procent van de werkgevers sollicitanten online opzoekt. De gevonden foto's en berichten kunnen een reden zijn om iemand niet of juist wel aan te nemen. De boodschap voor werkzoekenden is duidelijk: bestee

2 februari 2010 10:22

Sms-aanbieder moet aanvraag bewijzen

Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken wil de aanbieder van sms-diensten er wettelijk toe verplichten te bewijzen dat er om de dienst is gevraagd, wanneer de afnemer een klacht indient. Als hij dat niet kan, dan wordt er niet betaald. Heemskerk

27 januari 2010 16:46

Sylvie van Nieuwerburgh

Nieuwsbrief

Volg ons

Trending berichten

Business