Triple play bij machineverhuurder
In telecomjargon staat triple play voor het verschijnsel waarbij zowel data, spraak als video door eenzelfde aanbieder worden aangeboden via hetzelfde netwerk. Het is ook de aanpak waar Riba Rent, een verhuurder van (bouw)machines, tuingereedschap en feestmateriaal, voor koos.
Bij Riba Rent, een KMO met drie vestigingen en 55 medewerkers, werd namelijk een geconvergeerd IP-netwerk uitgerold dat zowel data-, video- als spraakverkeer toelaat. Alle ISDN- en andere analoge lijnen werden opgezegd voor één PRA-lijn (primary rate access). Daarnaast hoefde het bedrijf geen aparte DECT-installatie meer te voorzien.
Beter bereikbaar
De magazijniers kregen draadloze toestellen, wat hun mobiliteit en bereikbaarheid ten goede kwam. “Dat was de bedoeling, naast een verlaging van de kosten van onze gesprekken”, vertelt CFO Luc Jacobs. Vroeger kon men niet doorschakelen en kregen de magazijniers vaak telefoon op hun gsm om artikelen klaar te zetten.
Binnen het bedrijf, en op de drie vestigingen, hebben medewerkers voortaan één binnennummer. Riba Rent installeerde ook softphones voor laptopgebruikers. "Met een internetverbinding en de softphone ben ik dus overal ter wereld bereikbaar en bel ik gratis”, stelt Jacobs.
Scansysteem
Om het magazijn- en voorraadbeheer te verbeteren gebruikt Riba Rent een scansysteem. “Dat gebruiken we vandaag al voor het verhuur van de machines. Als een medewerker de bijhorende data scant, ligt de verhuurbon al automatisch klaar en hoeft de klant niet te wachten”, vertelt hij. "We willen zo veel mogelijk automatiseren, want enkel zo boek je tijdwinst, heb je minder kans op fouten en een betere controle."
De kostenbesparing zit erin dat er geen telefoonkosten meer zijn tussen de vestigingen. “Enkel als er met externen zoals klanten wordt gebeld, zijn die er nog wel. Maar ook die contracten hebben we weten te heronderhandelen”, vertelt Jacobs.
Hij schat dat het telefonieproject, alleen al door de besparing, binnen anderhalf jaar zal terugbetaald zijn.
What’s smart
Infrastructuur vernieuwen, meer automatiseren én tegelijk gesprekskosten fors reduceren
Leveranciers
Services: Data Support
Hardware: Cisco