BlackBerrygebruikers zijn weinig loyaal

Meer dan de helft van de eigenaren van een BlackBerry overweegt om zijn toestel in te ruilen voor een iPhone of Androidtelefoon.

Dit blijkt uit een Amerikaans onderzoek van Nielsen naar het gebruik van smartphones en de tevredenheid van consumenten over hun toestel. Op dit moment beschikt 25 procent van alle Amerikanen over een smartphone. Het meest gebruikte besturingssysteem is BlackBerry OS (35%), gevolgd door iPhone OS (28%), Microsoft Windows Mobile (15%) en Android OS (13%).

Opmerkelijk is de opmars van Android. In de laatste zes maanden koos 27 procent van de nieuwe gebruikers voor dit besturingssysteem. Een jaar geleden was dit nog maar 4 procent. Toch spant ook hier BlackBerry de kroon met 33 procent. Op de derde plaats staat iPhone OS met 23 procent.

[related_article id=”152275″]

Switchen
Desondanks doet BlackBerry het niet zo goed. Slecht 42 procent van de gebruikers weet zeker dat het trouw blijft aan zijn telefoon. 21 procent overweegt een Androidtoestel, 29 procent wil een iPhone en 7 procent wil nog iets anders.

Gebruikers van een iPhone zijn het loyaalst: 89 procent wil niets anders. Bij de Androidgebruikers is dat iets minder. ‘Slechts’ 71 procent van hen denkt niet aan overstappen en 21 procent wil een iPhone. Daarmee is de iPhone het meest gewilde toestel.

Aangezien de loyaliteit bij BlackBerrygebruikers minimaal is en dat ook enkele Androidgebruikers denken aan overstappen op de iPhone, is het niet onwaarschijnlijk dat de marktcijfers de komende maanden behoorlijk gaan schommelen.