Gps-bug doet TomTom pijn in portemonnee

Navigatiefabrikant TomTom heeft een moeilijk financieel kwartaal achter de rug. Naast tegenvallende verkopen zorgde een schrikkeljaarbug voor extra problemen.

Het Nederlandse bedrijf zag in het afgelopen kwartaal een nettoverlies van 2 miljoen euro en kreeg ook te maken met een lagere omzet. De oorzaak lag vooral in de structureel teruglopende verkoop van zijn navigatietoestellen in Noord-Amerika en de Verenigde Staten, al wist TomTom wel meer inbouwsystemen te verkopen dankzij een overeenkomst met het Franse Renault.

De zogenoemde schrikkeljaarbug zorgde voor een extra financiële domper. Deze softwarefout, die volgens TomTom lag bij een externe leverancier, zorgde ervoor dat verschillende TomTom-modellen eind maart geen gps-signaal meer konden vervangen. TomTom moest uiteindelijk met een softwareupdate redding brengen. Volgens het Financieel Dagblad kostte het de fabrikant 6 procentpunten van zijn brutomarge, nog afgezien van de afgelopen imagoschade.

TomTom hoopt het tij te keren met uitbreiding naar de Aziatische markt en andermans toestellen, zoals de TomTom-app voor iOS.