Steam geeft twee weken na aankoop je geld terug
Online spellen kopen is behoorlijk handig omdat ze direct beschikbaar zijn om te downloaden. Dat scheelt je een rit naar de winkel. Je centen terugkrijgen wanneer iets niet naar zin is, is online dan weer behoorlijk lastig. Valve, de ontwikkelaars achter Steam, geven je voortaan de kans om twee weken na aankoop je geld terug te vragen.
Voordien hanteerde Steam een nultolerantie beleid, wat doorheen de jaren op behoorlijk wat kritiek kon rekenen. Vanaf nu kan je op Steam je geld terugvragen binnen de twee weken, zonder enige motivatie. De enige voorwaarde is dat je het spel minder dan twee uur hebt gespeeld. Die termijn zou volgens Valve meer dan genoeg moeten zijn om in te schatten of een spel of goed slecht is, om daarop je geld terug te vragen.
Extra downloadbare content voor bestaande spellen krijgt dezelfde regel opgespeld, terwijl in-app aankopen terugbetaald worden binnen de 48 uur na aankoop.
Er zijn wel enkele uitzonderingen waarmee je rekening moet houden. Spellen en films waarvan je bent geband, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Alle andere regels kan je grondig nalezen op de Steam Refunds pagina van Valve.
