Hoe Microsoft mij knettergek maakt met Windows 10-upgrade

Microsoft heeft er een missie van gemaakt om Windows 10 op zoveel mogelijk toestellen te installeren het eerste jaar. Het maakte de upgrade gratis voor alle Windows 7- of 8-gebruikers, en het zette een systeem van meldingen op om elke gebruiker te laten weten dat zijn gratis upgrade beschikbaar is. Handig voor iedereen die wil upgraden, en bovendien vlot geregeld via Windows Update. Wie de update niet wil, heeft echter een probleem.

Ikzelf heb met de introductie van Windows 10 verschillende systemen geüpgraded, maar één toestel heb ik na een week opnieuw naar Windows 7 laten switchen. Reden? De geïntegreerde 4G-module van mijn laptop was niet compatibel met Windows 10. Met één druk op de knop kan je gelukkig opnieuw naar Windows 7 wisselen. Het zou kunnen dat de 4G-module ondertussen wel ondersteuning heeft gekregen voor Windows 10, maar ik ben tevreden van Windows 7, en ik heb niets anders nodig in mijn professionele omgeving zoals ze nu is.

Na de downgrade

Daar lijkt Microsoft anders over te denken. Ondanks dat ik terug naar Windows 7 ben geswitcht, is de upgrademelding nog steeds zichtbaar in de taakbalk. Af en toe krijg ik tijdens het opstarten te zien dat ik binnenkort eens zou moeten upgraden, maar wegklikken lost het probleem op. De grote knoppen ‘Nu upgraden’ of ’Vannacht upgraden’ ogen nogal dwingend, maar wegklikken met een kruisje werkt altijd.

Tot eerder deze week. Ik werkte van thuis uit en vroeg aan mijn collega om even iets op mijn computer na te kijken. Hij reageerde enkele minuten later behoorlijk gniffelend dat mijn laptop dit weekend automatisch zou worden geüpgraded naar Windows 10. Zaterdag 28 mei, 23u staat er in het venster. Je krijgt over het hele scherm de knoppen ‘Nu upgraden’, OK, opties om up te graden en een rood kruisje rechts bovenaan. Allemaal doen ze hetzelfde: upgraden!

Ik weet dat Microsoft mij in een valstrik wil lokken, we krijgen regelmatig met malware en phishing te maken, dus lees ik het venster goed. Nadat ik op het blauwe woord ‘hier’ klik, kan ik zeggen dat ik de upgrade niet wil. Microsoft probeert me nog te overtuigen met een heleboel argumenten of een ander tijdstip om te installeren, maar ik kan het probleem afwenden. Vanaf nu staat er opnieuw gewoon ‘Nu upgraden’ en ‘Vannacht upgraden’, en geen automatische upgrade meer. Voorlopig, want het upgradeicoontje staat nog steeds in mijn systeemvak en ik weet niet welke Guantánamo-praktijken Microsoft nog voor 29 juli gaat toepassen.

Een dag werkloos

Er werken nog maar twee mensen met Windows 7 op de redactie, al de rest is naar Windows 10 overgeschakeld en is daar tevreden van. Ik heb mijn redenen, maar mijn collega ook omdat hij een stukje unieke code op zijn computer heeft staan die rechtstreeks printen vanuit een online cms naar een labelprinter mogelijk maakt. Hij heeft gewoon op het rode kruisje geklikt om de upgrade te annuleren, maar opeens vandaag, om 10u, begint zijn desktop te upgraden en is hij drie uur werkloos. Noteer dan nog eens drie uur om terug naar Windows 7 te downgraden, en hij is een werkdag kwijt. Zulke agressieve toestanden verplichten mij om het woord malware in de mond te nemen. De hele Windows 10-upgrade is pure malware, en ze wordt steeds extremer naarmate de deadline nadert.

Hoe kan je de meldingen stoppen? Niet, tenzij je een apart programma installeert dat niet van Microsoft zelf is. Bij malware moet je identiek hetzelfde doen. Je wordt erin geluisd wanneer je de volledige tekst niet te aandachtig leest. De melding blijft je frequent herinneren dat er iets moet gebeuren, op een agressieve manier. Malware!

Microsoft moet beseffen dat niet iedereen Windows 10 wil hebben. Niet alle hardware of software die Windows 7-compatibel is, werkt onder Windows 10. En wat met de vele gebruikers die niet zo handig zijn met een computer en handboeken of cursussen nodig hebben om alles te leren? Ineens krijgen die Windows 10 voorgeschoteld, waardoor ze helemaal het noorden kwijt zijn. Twee (oudere) familieleden hebben de afgelopen weken naar mij gebeld dat er iets mis is met hun computer. Ze denken dat er een virus op zit, maar in realiteit werd Windows 10 automatisch geïnstalleerd. Twee avonden werk om hen alles uit te leggen en opnieuw wegwijs te maken, om ze daarna naar de winkel te sturen voor een Windows 10-handboek. Deze mensen waren perfect tevreden met Windows 7 en kunnen nu grotendeels opnieuw beginnen met studeren.

1 miljard tegen 2018

[related_article id=”181307″]In mei 2015 stelde Microsoft een ambitieus doel op voor Windows 10: 1 miljard gebruikers tegen 2018. Begin mei 2016 klokte Microsoft af op 300 miljoen gebruikers. De softwaregigant weet dat de upgrades dramatisch zullen dalen na de gratis actie tot 31 juli 2016, en grijpt blijkbaar op harde manier in om zijn cijfers omhoog te krikken om zijn doel zeker te kunnen halen. Wedden dat Microsoft op de eerste verjaardag van Windows 10 prominent gaat uitpakken met krachtige cijfers en dat ze goed bezig zijn? Dat ze dat deels hebben gerealiseerd met malware, zal je nergens zien staan.

Microsoft moet dringend voor de spiegel gaan staan. Windows 10 is een prima besturingssysteem dat voor heel veel mensen een prima upgrade is, maar er zijn nu eenmaal ook gebruikers die omwille van eigen redenen graag bij Windows 7 blijven. Waarom blijven ze die mensen lastigvallen met malware die vervelende meldingen pusht en stiekem installaties forceert? Een nee is gewoon een nee, punt aan de lijn. Geef het upgradevenster een optie voor wie Windows 7 wil houden, zodat het venster voorgoed verdwijnt en de gratis upgrade vervalt. Eindelijk rust en stilte voor de Windows 7-gebruiker, iets wat ze toch wel hebben verdiend na het pestgedrag van Microsoft de afgelopen maanden.