Twitter stelt onderzoekers aan voor toezicht gebruikersconversaties

Twitter liet maandag weten dat het twee groepen academici had geselecteerd om het project te leiden. Het proces werd in maart dit jaar opgestart en ontving meer dan 230 aanvragen van instellingen die met Twitter wilden samenwerken aan het verbeteren van hun metrics en conversation health.  

De eerste groep omvat onderzoekers van universiteiten in Nederland, de VS en Italië. Zij zullen zich buigen over de zogenaamde “echokamers” en onbeleefde conversaties. Daarnaast zullen ze ook algoritmen ontwikkelen die het verschil kunnen maken tussen een gebrek aan hoffelijkheid (dat kan dan gewoon onbeleefd taalgebruik zijn) of “een intolerant discours” (zoals racistische taal).  

De tweede groep bestaat uit onderzoekers van Britse en Nederlandse universiteiten. Zij zullen kijken naar hoe vooroordelen en discriminatie sterk verminderd kunnen worden door Twittergebruikers de perspectieven van andere gebruikers te tonen.  

Hoewel Twitter wel degelijk een Amerikaans bedrijf is, is slechts een vijfde van alle Twittergebruikers in de VS gevestigd. In die zin is het ook logisch dat Twitter wetenschappers in dienst neemt die niet in de VS gevestigd zijn, indien het een goed overzicht wil krijgen van wat er speelt binnen haar globale gebruikersbasis.  

Experts spreken zich alvast sceptisch uit tegen de maatregel en laten weten dat het riskant is om de conversation health te baseren op slechts een paar gegevens.

Twitter lijkt het zuiveringsproces van haar platform wel heel serieus te nemen, en verwijderde recent nog tientallen miljoenen valse accounts, wat bij enkele celebrities dan weer zorgde voor opvallend lagere volgersaantallen.