Enterprise social networks in opmars
Facebook en LinkedIn zijn voor bedrijven de belangrijkste sociale netwerken. Maar de echte opmars komt dit jaar van toepassingen als Yammer, die ze intern gebruiken.
Veel meer dan Twitter of YouTube, zijn Facebook en LinkedIn voor een bedrijf de meest vooraanstaande sociale netwerken. Zowat één bedrijf op drie (zie grafiek) zit zowel op Facebook als op LinkedIn met een bedrijfsaccount. Al blijkt overigens wel nog bijna de helft van de bedrijven op geen enkel netwerk aanwezig te zijn.
Sinds dit jaar duikt er een nieuwe golf van platformen op bij bedrijven. Die komt van de enterprise social networks: bedrijfstoepassingen als Yammer, SocialCast of Jive, waarbij de informatie enkel zichtbaar is voor de medewerkers binnen uw eigen bedrijf of domein. “De kracht van deze platformen is in theorie dat ze het intranet ‘sociaal’ maken, de samenwerking verhogen, silo’s afbreken en interne communicatie bevorderen”, somt sociale media expert Mic Adam op.
Grote Belgische bedrijven als Telenet, Xerox, SD Worx, Adecco en Capgemini gebruiken, vaak in een internationale context, al dergelijke ‘interne Facebooks’. Maar intussen begint het fenomeen langzaam maar zeker ook door te sijpelen naar kleinere organisaties. Het feit dat een mastodont als Microsoft onlangs Yammer inlijfde en in zijn portfolio zal integreren, zal hier ongetwijfeld verder bij helpen.
Enterprise Social Networks heeft, volgens Mic Adam, veel te maken met veranderingen van de bedrijfscultuur. “Dergelijke initiatieven moeten een bedrijf ‘socialer’ maken en tweerichtingscommunicatie bevorderen”, stelt hij. Al zijn een duidelijke omschrijving en betrokkenheid van het management hiervoor wel noodzakelijk. “Tegelijk moet je je realiseren dat niet iedereen hier binnen een bedrijf aan wil deelnemen. Wat dus per definitie betekent dat dit een aanvullend communicatie kanaal is.”
Welk sociaal netwerk is voor uw bedrijf het meest van tel?
(slechts één antwoord mogelijk)
Facebook – 23%
LinkedIn – 21%
Google+ – 13%
Twitter – 4%
Yammer – 3%
YouTube – 2%
Geen – 34%
Op welke sociale netwerken bent u aanwezig met een bedrijfsaccount?
(meerdere antwoorden mogelijk)
Facebook – 33%
LinkedIn – 29%
Google+ – 16%
Twitter – 15%
YouTube – 8%
Yammer – 3%
Netlog – 2%
Pinterest – 1%
Overige – 1%
Geen – 44%
