Skillteam approfondit ses relations avec Vision Solutions
Cette première partie de l’année, la filiale d’IBM Skillteam a étendu sa collaboration avec le spécialiste américain du logiciel système Vision Solutions. Cela faisait plus de 10 ans déjà que les deux entreprises collaboraient pour les produits de la plateforme iSeries, et désormais s’ajoutent les produits pour les machines sous AIX. Skillteam joue à ce niveau le rôle de distributeur collaborant avec un nombre limité d’IBM Business Partners.
La relation entre Skillteam et Vision Solutions remonte à 1996 et a commencé au Luxembourg. La toute récente filiale luxembourgeoise de SkillTeam cherchait à l’époque des produits garantissant une haute disponibilité pour ses clients bancaires. Après une évaluation approfondie, Skillteam a opté pour iTera et Orion. “Skillteam jouait en grande partie le rôle de bureau local pour Vision Solutions,” explique le channel director Steve Kenis de chez Vision Solutions. “Ils se chargeaient même du support de nos produits dans toute l’Europe et ont réalisé une série de beaux projets.” Ces excellentes références ont certainement fait en sorte que SkillTeam soit le choix le plus logique pour également se charger des produits AIX que Vision a développé depuis et a déjà iintroduit avec succès sur le marché américain, Echostream (réplication de données) et Echocluster (high availability pour petits clusters).
Skillteam distribue ces produits sur le marché avec des partenaires. L’entreprise collabore depuis des années pour iSeries avec Econocom et IBS. Econocom est également déjà partenaire business pour les produits AIX. Les rôles sont nettement séparés à ce niveau: le business partner peut vendre le matériel nécessaire au client et également lui livrer éventuellement une série de services, suivant le niveau de certification. Le support 24/7 reste aux mains de Skillteam, tandis que l’échelonnement supplémentaire peut être confié à des experts de Vision Solutions elle-même. Outre Econocom, un ou deux autres business partners maximum peuvent être engagés. “Si vous avez trop de partenaires, cela devient une product commodity,et personne ne propose de valeur ajoutée”, explique S. Kenis.
“La collaboration avec les partenaires business se déroule en toute transparence”, explique le business continuity manager Steven Vanden Berghe de chez Skillteam. “Nous vendons également directement, mais si nous entrons en contact avec un client d’un business partner, nous en informons le partenaire en question. Il peut alors se charger de cette vente.” D’après S. Vanden Berghe, la distribution de tels produits offre de nombreuses possibilités à Skillteam de proposer également d’autres produits et services. Pour cette raison, Skillteam distribue également d’autres produits de Vision Solutions, mais également d’autres entreprises comme Bsafe, Tango04 et Mapping.
