Benelux Convergence lokt meeste bezoekers
Voor het eerst heeft Microsoft zijn Convergence, een bijeenkomst voor partners en eindgebruikers van Dynamics, niet op Europese maar op regionale schaal gehouden. Opvallend is dat de Benelux-editie meer bezoekers lokte dan bijvoorbeeld de Britse of Duitse bijeenkomst.
Tot vorig jaar was er slechts één Convergence waarop alle Europese partners en klanten werden uitgenodigd. Ditmaal koos Microsoft voor een andere aanpak. Tussen 27 oktober en 5 november werden vier mini-Convergences gehouden in vier verschillende steden: Londen, Frankfurt, Wenen en Rotterdam. Deze laatste, specifiek gericht op de klanten en partners in de Benelux, lokte meer volk dan de drie andere edities.
Lokaal succes
Dit bescheiden succes wijst erop dat de Microsoft Dynamics-productreeks het relatief goed doet in onze regio. Waar Microsoft wereldwijd in het eerste kwartaal een omzetverlies van ongeveer zes procent boekte op de ERP-producten, werd in België een lichte omzetwinst geboekt vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar.
Het omzetverlies van de ERP-productlijn werd ook filosofisch onthaald. “Eerst vonden we het wel erg”, geeft Michael Parks, corporate vicepresident van Microsoft Business Solutions (foto) toe. “Maar toen we de verliezen van onze concurrenten zagen, soms tot dertig procent op de nieuwe licenties, voelden we ons al heel wat beter.”
Weinig nieuws
Veel nieuws viel er niet te rapen op Convergence. Enkel de officiële lancering van een Belgische en Luxemburgse versie van Microsoft Dynamics NAV 2009 trok de aandacht.
Maar er was wel bijzonder veel aandacht voor enkele nieuwe features in Dynamics CRM. Met name de Accelerator-plug-in voor sociale netwerken is een interessante uitbreiding: hiermee kunnen marketingcampagnes gelanceerd worden waarin automatisch acties op Twitter en (later ook) Facebook mee worden opgestart. En de reacties hierop, net als algemene reacties op het bedrijf en/of product, kunnen verzameld worden en automatisch geanalyseerd of het een positieve, neutrale of negatieve reactie is.
