Mitel travaille sans distributeur

Toptel/Televersal va distribuer les produits de Mitel en Belgique jusqu’à la fin d’avril. A partir du 1^er mai, Mitel travaillera directement avec ses resellers et ses intégrateurs en Belgique. "Les projets sur lesquels nous travaillons sont de plus en plus complexes et il y a une migration de nos produits matériels vers les logiciels" affirme Jozef Van Royen, country manager de Mitel Belgique. "Il est donc plus difficile de travailler avec un distributeur. Nous préférons suivre les projets directement via nos resellers et intégrateurs."

 

Comme les relations avec Toptel, repris au début de l’an dernier par Televersal, étaient encore toutes récentes, l’impact de la suppression du distributeur n’a pas été très importante pense J. Van Royen. Une série de resellers achetaient malgré tout directement chez Mitel. "Nous n’avons pas de problème de stock. Les logiciels sont gérés par des licences et nous pouvons livrer le matériel en quelques jours. Pour la gestion des stocks, nous n’avons donc pas besoin d’un distributeur."

 

Mitel a pris un nouveau départ il y a un an et demi et J. Van Royen semble ravi. "Nous avons gagné en notoriété. Tant les utilisateurs finaux que les resellers viennent chez nous spontanément, ce qui montre que nous sommes reconnus dans le marché." L’entreprise compte maintenant une série de resellers et Mitel n’envisage pas de changer ce nombre pour l’instant. "La plupart de nos resellers sont encore dans une phase de démarrage et nous voulons d’abord nous assurer qu’ils s’en sortent le mieux possible avant d’envisager d’augmenter leur nombre."

 

Pour 2010, J. Van Royen s’attend à une croissance sur le marché belge, notamment en raison des relations avec VMWare. Il prévoit une évolution favorable pour la hosted platform MICD que les resellers peuvent utiliser pour distribuer des managed services.