Ricoh opte pour Ingram Micro
Le fabricant d’imprimantes te de copieurs Ricoh était lors du Business Village la dernière entrée du portefeuille de produits Ingram Micro. “Tous les contrats ont été signés cette semaine”, précise l’IT channel manager Christian Van Bavel.
“Il y a deux ans, Ricoh s’est lancée dans le projet de vendre davantage de manière indirecte en Europe, le New Selling Power. Nous avons décidé de vendre deux tiers de nos imprimantes via la distribution. A ce niveau, il est important de pouvoir livrer rapidement. C’est pourquoi nous nous sommes adressé à Ingram Micro.” Ricoh est également distribuée en Belgique par Copaco, mais l’essentiel de la distribution se fait au départ des Pays-Bas.
Le choix d’Ingram Micro a en grande partie été dicté par le comportement d’achat des resellers. “Nous avons remarqué que 85% des resellers gardaient en permanence ouvertes les applications Ingram Micro. Cela a facilité la décision”, explique C. Van Bavel.
Ricoh attend beaucoup de la relation avec Ingram Micro. “Ils nous offrent l’accès à un grand nombre de resellers.” L’entreprise souhaite également se distinguer: “Nous sommes nouveaux sur le marché, donc nous commençons au bas de la pyramide.” D’après C. Van Bavel, Ricoh se distingue entre autres par le fait de bne vendre que des imprimantes business-to-business. Il signale également le helpdesk propre que Ricoh possède en Belgique, tant pour les resellers que les clients finaux. “En outre, nous disposons grâce à notre large base de copieurs installés de 250 techniciens qui peuvent solutionner les problèmes sur place en permanence.”
Le principal argument pour les resellers doit, selon lui, être la marge. Ricoh ne publie pas de prix utilisateur final, et le reseller peut donc déterminer lui-même sa marge. “Si un reseller veut prendre 25% de marge, c’est possible.” La vente de consommables est également intéressante. Il n’y a pas de produits blancs pour les consommables Ricoh et donc réaliser de belles marges.
Durant le Business Village, Ricoh a annoncé une promotion spéciale: un ensemble de quatre imprimantes pour le prix avantageux de 750 euros, soit plus de 100 euros de moins que le prix normal. Cette action se poursuit jusque fin juin.
Ricoh accorde également une attention importante aux imprimantes gel qui en sont aujourd’hui à leur quatrième génération et qui évoluent sans cesse. “Avec ce genre d’imprimantes, vous pouvez aussi bien imprimer des enveloppes que des photos”, explique Sam Verhaegen. “Aucun autre fournisseur ne fait cela, à part nous.”
