‘Snel wifi in de lucht biedt kansen voor luchtvaart zelf’
Wifi op vluchten is een extra waarmee luchtvaartmaatschappijen hun meest veeleisende klanten hopen te vertroetelen.
Tot dusver is het echter door de zware installatiekosten schier onmogelijk gebleken om Wifi op een rendabele manier te introduceren. De commerciële mogelijkheden liggen vooral in het aanbieden van drankjes, hotel- en restaurantreservaties, tickets voor theater, sportwedstrijden, evenementen, … .
Eén struikelblok echter: boordpersoneel is slecht vertrouwd met mobiele apparatuur, zegt Andrew Kemmetmüller van Allegiant Systems, een technologiebedrijf dat zich specialiseert in luchtvaarttoepassingen en dat onderzoek deed naar de mate waarin cabinepersoneel vertrouwt is met technologie.
Volgens Kemmetmüller kan technologie ervoor zorgen dat passagiers veel beter gekend en bediend worden. Zeker nu de inkomsten vooral van consumptie en marketing komen, een gat in de markt.
