De drie stadia van weerstand tegen cloud computing

Als het om cloud computing gaat, lijkt het gedrag van veel IT-departementen verbazend veel op de drie stadia van rouw: ontkenning, woede en uiteindelijk aanvaarding.

Stap 1: Negeer het probleem

Toen clouddiensten voor consumenten jaren geleden populair werden, begonnen heel wat mensen die ook in hun bedrijf te gebruiken. Een dienst zoals Dropbox is nu eenmaal handig om uw documenten op te slaan en ze te delen met collega’s. En met Google Drive werkt u eenvoudig samen aan documenten. De IT-departementen reageerden met een “don’t ask, don’t tell”-mentaliteit: het gebruik van die clouddiensten werd oogluikend toegestaan.

Stap 2: Overreageer

Na een tijdje hadden veel IT-departementen door dat die clouddiensten ook nadelen hadden. Ze waren niet allemaal even veilig en gebruikers liepen het risico om bedrijfsgeheimen te lekken. Het gevolg? Veel organisaties verboden het gebruik van clouddiensten categoriek en/of blokkeerden de toegang zelfs volledig. De werknemers omzeilden dat dan natuurlijk door bestanden door te mailen via hun persoonlijke account, usb-sticks uit te wisselen en mobile hotspots op te zetten. Praktijken die vaak heel wat onveiliger blijken te zijn dan de verboden clouddiensten…

Stap 3: Los het probleem op

Uiteindelijk merken de bedrijven op dat de gevolgen van hun overreactie niet zo positief zijn en proberen ze met een plan te komen om die populaire clouddiensten toch te gebruiken, maar dan op een veilige en beheersbare manier. Uitzoeken wat de echte problemen met die clouddiensten zijn, kost tijd en is meer werk dan botweg nee te zeggen. Maar als u het op de juiste manier aanpakt en het waarom en hoe van uw beleid aan uw werknemers uitlegt, zullen ze gelukkiger én productiever zijn.

In samenwerking met InfoWorld.com.