Windows 11 24H2 zorgt voor crashes in Ubisoft-games
Microsoft meldde eerder al dat de Windows 11 24H2-update problemen kon veroorzaken bij bepaalde games. Het ging daarbij onder andere om Asphalt 8: deze game zou kunnen vastlopen door de nieuwe Windows-versie. Vorige week werd bovendien duidelijk dat pc’s met ARM-hardware geen toegang meer hebben tot Roblox. ARM-gebruikers moeten de game eerst opnieuw installeren voordat zij deze weer kunnen spelen. Ook de spellen van gaminggigant Ubisoft worden getroffen door de Windows-update. Dat heeft Microsoft vrijdag bevestigd via de supportpagina van Windows 11 24H2.
Sinds de release van Windows 11 24H2 begin oktober zijn er al diverse meldingen verschenen op Reddit en het Microsoft Answers-forum. “Heeft iemand anders last van vreemde lag na de laatste update van Windows? Ik kan een paar minuten spelen en dan crasht het spel,” schrijft een speler van de populaire Ubisoft-game Assassin’s Creed Origins. Een andere gamer meldt: “Sinds het updaten van Windows 11 24H2 crasht Star Wars Outlaws plotseling naar het bureaublad zonder foutmelding.”
Via het Health Dashboard schrijft Microsoft dat de update ertoe kan leiden dat “games mogelijk niet meer reageren tijdens het opstarten, laden of spelen. In sommige gevallen krijgen gebruikers een zwart scherm te zien.” De softwaregigant geeft aan dat de bug in ieder geval de volgende vijf games treft:
- Assassin’s Creed Valhalla
- Assassin’s Creed Origins
- Assassin’s Creed Odyssey
- Star Wars Outlaws
- Avatar: Frontiers of Pandora
Aangezien het om Ubisoft-games gaat, is het mogelijk dat ook andere titels van deze uitgever crashen door de 24H2-update. Voor Star Wars Outlaws heeft Ubisoft al een tijdelijke patch uitgebracht. Deze zou in de meeste gevallen moeten voorkomen dat de game crasht. Intussen werken Microsoft en Ubisoft samen aan een structurele oplossing. Het is nog niet bekend wanneer deze wordt uitgerold.
Update gepauzeerd voor Ubisoft-games
Om te voorkomen dat de problemen meer Ubisoft-gamers treffen, krijgen gebruikers met Ubisoft-games op hun pc de Windows 11 24H2-update voorlopig niet meer aangeboden. Microsoft raadt het ook af de update handmatig te installeren, bijvoorbeeld via de Media Creation Tool, totdat het probleem is opgelost. Zodra dat het geval is, zal de update weer worden aangeboden via Windows Update.
Wat te doen bij crashes?
Voor gebruikers die toch met crashes te maken krijgen, is er maar één optie: het proces beëindigen via Taakbeheer. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Open Taakbeheer door gelijktijdig op Ctrl + Shift + Esc te drukken of klik met de rechtermuisknop op het startmenu en selecteer Taakbeheer.
- Ga naar het tabblad Processen en zoek het proces van de game.
- Klik met de rechtermuisknop op de naam van de game en selecteer Beëindigen.
Op deze manier kan de game handmatig worden afgesloten totdat een permanente oplossing beschikbaar is.
