Apple belooft je gesprekken met Siri nooit te verkopen
Met enige regelmaat doen geruchten de ronde dat bedrijven zoals Apple en Google gesprekken met hun spraakassistenten doorverkopen. Deze vermoedens zijn gebaseerd op situaties waarin gebruikers reclame ontvangen die lijkt te corresponderen met onderwerpen uit gesprekken, of na het onbedoeld activeren van de spraakassistent. Het gaat daarbij vaak om onderwerpen waar gebruikers naar eigen zeggen ‘nog nooit op gezocht hebben’. Hoewel dit de verkoop van gesprekken als mogelijke verklaring naar voren schuift, ontkent Apple dergelijke praktijken resoluut.
“Apple heeft Siri-gegevens nooit gebruikt om marketingprofielen op te stellen, nooit beschikbaar gesteld voor advertenties en nooit verkocht aan derden, ongeacht het doel,” schrijft het bedrijf in een reactie op een recente aanklacht die veel aandacht heeft getrokken.
Schikking in Amerikaanse rechtszaak
De aanklacht heeft betrekking op vermeende spionage via Siri. Hoewel Apple zich tegen de beschuldigingen verweert, stemde het bedrijf in met een schikking van 95 miljoen dollar (92,3 miljoen euro). Volgens de aanklagers zou Siri tussen 2014 en 2019 onbedoeld hebben meegeluisterd. Apple benadrukt echter dat de schikking geen schuldbekentenis inhoudt.
Waarom Apple dan toch akkoord ging met de schikking? Dit heeft te maken met de Wiretap Act, een Amerikaanse wet tegen afluisterpraktijken. Met de schikking voorkomt Apple een langdurige en kostbare rechtszaak die het bedrijf mogelijk 1,5 miljard dollar had kunnen kosten.
Data geanonimiseerd
Sinds 2019 slaat Apple geen Siri-gesprekken meer op, tenzij gebruikers daar expliciet toestemming voor geven. Deze beleidswijziging volgde op een onderzoek van The Guardian, waarin werd onthuld dat externe medewerkers die Siri-opnames beoordeelden, soms gevoelige informatie te horen kregen. Hoewel deze gegevens geanonimiseerd waren, konden sommige gesprekken alsnog worden herleid tot specifieke personen.
Het verkopen van dergelijke gegevens lijkt echter niet aan de orde te zijn geweest, en Apple bevestigt dit opnieuw. Het bedrijf stelt dat gespreksdata van gebruikers die hiermee instemmen anoniem worden opgeslagen. Bovendien worden Siri-gesprekken sinds 2019 niet meer gedeeld met externe aannemers. Alle data wordt intern verwerkt en uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van Siri’s prestaties.
