HBO Max laat 4K en HDR vallen bij trouwe abonnees
HBO Max heeft de betrokken abonnees via e-mail ingelicht over de verandering: hun abonnement wordt automatisch omgezet naar Standard, zonder dat ze daar iets voor hoeven te doen. Klanten die al sinds de introductie met korting streamen, moeten het voortaan doen met HD-kwaliteit en Dolby 5.1-geluid. Naast de verminderde beeld- en geluidskwaliteit daalt ook het aantal gelijktijdige streams van drie naar twee.
HBO Max schrapt oude voordelen
Opvallend is dat de aanpassing vooral trouwe klanten raakt, die sinds de lancering in 2022 met een levenslange korting van 50 procent streamen. Destijds was 4K met Dolby Atmos standaard inbegrepen bij hun abonnement, maar nu worden die voordelen zonder pardon geschrapt. Het roept vragen op over de beloofde voorwaarden. Vorig jaar introduceerde HBO Max een nieuw abonnementsmodel met Basic, Standard en Premium, waarbij het beloofde dat bestaande klanten met korting hun 4K- en Dolby Atmos-voordelen konden behouden. Die belofte verdwijnt nu in de prullenbak.
Klanten richting Premium begeleiden
HBO Max lijkt er alles aan te doen om klanten richting het Premium-abonnement te sturen. Om de pijn te verzachten, krijgen getroffen abonnees de optie om vóór 24 maart met 50% korting naar Premium over te stappen. Hierdoor betalen ze 6,99 euro in plaats van 13,99 euro per maand en krijgen ze opnieuw toegang tot 4K, Dolby Atmos en vier gelijktijdige streams.
Of dit een ‘vriendelijke upgrade’ is of een slimme tactiek om het kortingsabonnement te laten verdwijnen, laat HBO Max in het midden. Eén ding is zeker: trouwe abonnees krijgen minder waar voor hun geld, tenzij ze bereid zijn toch wat dieper in de buidel te tasten.
