Fitbit Sense en Versa 3 krijgen update die batterij limiteert
Google meldt dat sommige Fitbit Sense- en Versa 3-apparaten last kunnen krijgen van oververhitting. Om dit risico te verminderen, wordt een verplichte firmware-update uitgerold. Deze update stabiliseert de batterij, maar verlaagt ook de capaciteit, waardoor gebruikers vaker moeten opladen.
Gedwongen update
De update vermindert het risico op oververhitting, maar verkort de gebruiksduur per oplaadbeurt. Hoewel niet alle apparaten getroffen zouden worden, vrezen gebruikers verslechterde batterijprestaties, zelfs zonder defecte batterij.
De update wordt binnen een maand uitgerold. Zodra beschikbaar, moeten gebruikers deze handmatig installeren. Doen ze dit niet binnen enkele dagen, dan reset het apparaat zichzelf, synchroniseert gedeeltelijke gegevens en installeert alsnog de update. Dit kan alarmen, doelen, betaalkaarten en instellingen wissen.
Compensatie
Gebruikers van een getroffen Fitbit Sense of Versa 3 kunnen een compensatie van kunnen aanvragen via een online formulier. Ook wie de Fitbit niet meer regelmatig gebruikt, kan de compensatie claimen. Het apparaat hoeft niet te worden geretourneerd en blijft na de update bruikbaar. In tegenstelling tot bij de Pixel 4a biedt Google nu geen batterijvervanging. Smartwatches en fitness-trackers zijn doorgaans lastig te repareren, zelfs als het om een simpele batterijvervanging gaat.
Er is weinig informatie over de precieze aanpassingen en hoe wijdverspreid het probleem is. De manier waarop Google oudere apparaten beperkt met batterij-updates, roept kritiek op. De Fitbit Sense en Versa 3 verschenen in 2020 en hoewel niet iedereen ze nog gebruikt, raakt de update trouwe gebruikers. Meer details van Google worden niet verwacht. Getroffen gebruikers wordt aangeraden de update-informatie goed in de gaten te houden en een compensatieclaim in te dienen indien mogelijk.
