Onverklaarbare bug maakt veel Google Chromecasts onbruikbaar
Vrijwel alle gebruikers van deze twee typen Google Chromecast krijgen sinds dit weekend de foutmelding “Untrusted device: [name] couldn’t be verified” te zien wanneer ze audio of video proberen te casten naar hun tv. Volgens de melding kan dit te maken hebben met ‘verouderde firmware’, al ligt dat niet per se voor de hand. Chromecasts installeren normaal gesproken automatisch de nieuwste firmwareversies. Bovendien lijkt dit probleem vrijwel alle gebruikers te treffen, gezien het grote aantal meldingen op Reddit en in de Nest-community van Google.
Verificatieproblemen bij Google
In andere gevallen krijgen gebruikers van de tweede generatie Chromecast een melding dat Google hun apparaat niet kon verifiëren. Sommige gebruikers speculeren dat de foutmelding te maken heeft met een authenticatiecertificaat dat de verbinding tussen de Chromecast en de servers van Google verifieert en beveiligt. Volgens hen is dat certificaat op 9 maart verlopen – het vernieuwen ervan zou de problemen dus kunnen oplossen.
Gebruikers lijken voorlopig te moeten wachten op een oplossing vanuit Google. Vooralsnog heeft de techgigant echter niet gereageerd op de meldingen over de castproblemen. Het is daardoor ook onduidelijk hoelang de problemen zullen aanhouden.
Het herstarten of resetten van een Chromecast biedt in ieder geval geen oplossing. Verschillende gebruikers melden dat ze deze stappen al hebben gevolgd, maar na de reset nog steeds met hetzelfde probleem kampen.
Geen problemen bij nieuwere Chromecasts
Uit de meldingen blijkt verder dat dit probleem uitsluitend voorkomt bij de tweede generatie Chromecast (en de Audio-variant ervan), die in 2015 verscheen. De derde generatie Google Chromecast uit 2018 en de daaropvolgende Chromecast met Google TV-modellen hebben vooralsnog geen last van dezelfde authenticatieproblemen.
Wat de precieze oorzaak van de problemen is, zal moeten blijken. Hopelijk vindt Google snel een oplossing, zodat gebruikers weer zonder problemen audio en video kunnen casten. Wie daar niet op wil wachten en overweegt een nieuwe Chromecast aan te schaffen, komt echter bedrogen uit: Google verkoopt de castingdongle sinds kort helemaal niet meer in België en Nederland.
