Eindelijk oplossing voor problemen met Chromecast
Begin deze week weigerden plots wereldwijd Chromecasts van de tweede generatie dienst. Ook Chromecast Audio werd getroffen. Casten was niet meer mogelijk en bij Google kwamen ze zelf ook uit de lucht gevallen. Inmiddels bevestigt het bedrijf nog steeds niet wat het probleem precies veroorzaakt heeft, al gaat het zo goed als zeker om een certificaat dat na 10 jaar vervallen is. Hoe dan ook heeft Google nu een oplossing klaar.
Chromecast-update wordt nu uitgerold
Google laat weten dat een update die het probleem verhelpt momenteel uitgerold wordt en in de loop van de komende dagen alle getroffen Chromecasts zou moeten bereiken. Daarvoor moet je toestel wel verbonden zijn met Wi-Fi. Voor de meeste gebruikers betekent dat dus nog eventjes niets doen en wachten tot het probleem zich vanzelf oplost.
Pech na fabrieksreset
Toen de problemen eerder deze week begonnen, hebben sommige gebruikers een fabrieksreset uitgevoerd, soms zelfs op aanraden van medewerkers van Google zelf. Later gaf Google de belangrijke waarschuwing om zeker geen fabrieksreset uit te voeren. De getroffen Chromecasts zouden dan immers niet meer opnieuw geconfigureerd kunnen worden, waardoor ze ook de update met fix niet kunnen ontvangen.
Voor deze groep gebruikers is er vanuit officiële hoek dus nog geen oplossing, al zegt Google wel ermee bezig te zijn. Zij moeten dus nog wat langer geduld oefenen, tenzij ze zelf iets trachten te forceren.
Klok terugdraaien
Sommige gebruikers die een fabrieksreset hebben uitgevoerd, melden dat ze hun Chromecast alsnog opnieuw konden instellen nadat ze de datum van hun smartphone (minstens) naar vorige week terugdraaiden, naar een datum toen er nog geen problemen waren dus. Daardoor zou er een correcte koppeling kunnen plaatsvinden tussen smartphone en Chromecast, die die dan zonder problemen opnieuw ingesteld kan worden en klaar is om de update van Google te ontvangen.
Behoor je tot de groep die een fabrieksreset heeft uitgevoerd en wacht je liever op een officiële oplossing van Google zelf, dan kan je best dit supporttopic in de gaten houden.
