Segway roept 220.000 elektrische steps terug wegens inklapgevaar
Het gaat om alle geproduceerde exemplaren van de Segway Ninebot Max G30P en Max G30LP, waarvoor de fabrikant 68 meldingen ontving. In twintig gevallen leidde het defect daadwerkelijk tot verwondingen, waaronder snijwonden en botbreuken.
Volgens Segway worden de ongelukken veroorzaakt door defecte mechanismen waarmee het stuur wordt vastgezet. Dit scharnier kan plotseling loskomen, waardoor het stuur inklapt en de berijder met hoge snelheid ten val komt. De 220.000 steps die door Segway worden teruggeroepen, zijn sinds ongeveer januari 2022 op de markt.
Oplossing met onderhoudskit
Gebruikers wordt aangeraden de G30P en G30LP niet meer te gebruiken en contact op te nemen met de klantenservice van Segway. Daar kan worden vastgesteld of een step onder de terugroepactie valt en welke actie nodig is om deze veilig te maken. In dat geval verstrekt Segway een onderhoudskit waarmee het scharnier kan worden bijgesteld om te voorkomen dat het stuur onverwacht inklapt.
Geen terugroepactie in Europa?
Voorlopig lijkt de terugroepactie, die in samenwerking met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) is opgezet, alleen te gelden voor gebruikers in de VS en Canada. Toch is het mogelijk dat ook Europese consumenten de step in huis hebben. De Ninebot Max G30P was namelijk via Geekbuying ook in de EU verkrijgbaar.
Belangrijk om te weten: de terugroepactie geldt niet voor de Europese Ninebot Max G30-modellen, zoals de Max G30E II.
Heb je de G30P of G30LP via een omweg naar Europa gehaald? Dan is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice om te informeren naar mogelijke oplossingen.
