Hey! Telecoms ‘DIGI-killer’ abonnement nu onder de radar, Orange belooft beterschap
Slechts één dag na de lancering van DIGI’s telecomaanbod op 11 december kwam Hey! Telecom met een opvallend tegenbod. Ook Hey! zou voortaan 15 GB mobiele data aanbieden voor vijf euro per maand. Bovendien krijgen klanten toegang tot het 5G-netwerk van Orange, terwijl DIGI enkel 4G-abonnementen aanbiedt. Opmerkelijk is dan ook dat het aanbod waarmee Hey! DIGI counterde inmiddels weer lijkt te zijn verdwenen.
Goedkoop Hey!-abonnement verdwenen?
Wie de abonnementspagina van Hey! bezoekt, ziet namelijk nog maar drie abonnementen. De prijzen daarvan beginnen bij negen euro per maand (met 25 GB mobiele data). Het goedkopere instapabonnement is echter in geen velden of wegen te bekennen, ontdekte Testaankoop deze maand.
Tenminste, niet als je binnen het reguliere aanbod zoekt. Hey! biedt het abonnement nog wel aan, maar enkel voor klanten die wat dieper graven. Tussen de veelgestelde vragen staat namelijk nog steeds vermeld dat je voor vijf euro per maand 15 GB mobiele data krijgt, plus onbeperkt bellen en sms’en. Meer specifiek staat dit onder het kopje ‘Doe je het rustiger aan met mobiele data?’
Vervolgens kan je het abonnement gewoon nog afsluiten. In wezen is er dus niets veranderd, behalve de opvallende aanpassing van de website. Daarover heeft Orange inmiddels toegezegd de site aan te passen. Hierdoor moet het voor klanten duidelijker worden dat het nog steeds mogelijk is om dit goedkope abonnement af te sluiten. Hoe dat er precies uit gaat zien en op welke termijn dat gebeurt – anders dan ‘binnenkort’ – laat de provider in het midden.
Beperkte impact DIGI
De wijziging lijkt verband te houden met de beperkte impact die DIGI tot nu toe heeft gehad op de Belgische telecommarkt. Recent werd al duidelijk dat Orange en Proximus nauwelijks hinder hebben ondervonden van de intrede van de nieuwe speler.
Na een eerste golf van klanten die naar DIGI overstapten, zou de interesse al snel zijn weggeëbd. Voor de gevestigde providers ligt de nadruk dan ook niet langer op het agressief concurreren met DIGI; wat hen mogelijk ook flink wat geld heeft gekost.
Overigens is Orange de eerste provider die in het openbaar gas lijkt terug te nemen. Bij kleinere spelers als Mobile Vikings en BASE is daar vooralsnog niets van te merken. Dat is ook niet verrassend: zij besloten in het heetst van de strijd meer mobiele data aan te bieden – een besluit dat ze niet zomaar kunnen terugdraaien.
