Microsoft fixt Outlook-bug die crashes veroorzaakte
De fout trof gebruikers van de klassieke Outlook-client die eerder deze maand een update installeerden. Volgens Microsoft gebeurde de crash omdat Outlook de Forms Library niet kon openen. Vooral systemen die draaien in een virtuele desktopomgeving (VDI) waren kwetsbaar voor het probleem. Dat schrijft Bleeping Computer.
De fout werd vorige week officieel erkend en intussen is een oplossing uitgerold via meerdere distributiekanalen. Gebruikers van onder meer de Current Channel Preview, Monthly Enterprise Channel, en de Semi-Annual Enterprise Channel kregen deze week al een update. Ook Outlook 2021 en 2024 zijn intussen gepatcht.
Oplossing voor oudere versies op komst
Gebruikers van Outlook 2016 en Outlook 2019 moeten nog even wachten. Voor hen wordt de update respectievelijk op 1 juli en 8 juli verwacht. Wie in de tussentijd nog hinder ondervindt, kan het probleem tijdelijk verhelpen door handmatig een FORMS2-map aan te maken in de lokale gebruikersdirectory. Dat gaat zo:
- Sluit Outlook en alle andere Office-toepassingen;
- Druk op Start > Uitvoeren, typ %localappdata%\Microsoft en klik op OK;
- Maak in de Verkenner een nieuwe map aan en geef die de naam FORMS2.
Ook andere Outlook-fouten aangepakt
Naast deze crash heeft Microsoft ook een ander visueel probleem opgelost waarbij mailboxmappen versprongen of flikkerden na het verplaatsen van items, een bug die opdook in Outlook-versie 2505 (Build 18827.20128). Wie nog last heeft, kan tijdelijk caching van gedeelde mappen uitschakelen of terugkeren naar versie 2504.
Verder heeft Microsoft recent ook een service-update uitgerold om crashes te verhelpen die optraden bij het openen van e-mails van Viva Engage, Yammer of Power Automate in Outlook LTSC 2019. Eerder dit jaar kampte Outlook al met gelijkaardige stabiliteitsproblemen, onder andere op Windows Server en bij het beantwoorden of doorsturen van e-mails. Die problemen zijn inmiddels eveneens aangepakt met patches of tijdelijke work-arounds.
