Google bevestigt ernstige Assistant-bugs in Home, belooft beterschap
Diverse eigenaars van Home- en Nest-speakers klaagden de afgelopen tijd via onder meer Reddit over problemen met Google Assistant. Die zou soms helemaal niet of pas zeer traag op spraakopdrachten reageren. Reageert de assistent wél, dan worden acties soms verkeerd begrepen of uitgevoerd: als je vraagt om de airco uit te zetten, kan de assistent zomaar al je lampen in huis in- of uitschakelen.
Google: grote verbeteringen op komst
Wat gebruikers bovendien opvalt, is dat de problemen geleidelijk erger worden. Ook blijft een oplossing, ondanks alle klachten, vooralsnog uit. Daar wordt gelukkig wel aan gewerkt, meldt Anish Kattukaran, Chief Product Officer van de Home- en Nest-afdelingen van Google, via X (voorheen Twitter).
“We hebben jullie goed begrepen en doen er alles aan om dit op te lossen. We willen een langetermijnoplossing die betrouwbaarder is en meer mogelijkheden biedt. We zijn al een tijdje bezig met grote verbeteringen en in de herfst komen we met meer nieuws”, schrijft Kattukaran in een verklaring. Verder biedt de topman zijn excuses aan voor de verslechterde Google Home- en Nest-ervaringen van gebruikers.
Upgrade naar Gemini?
Welke “grote verbeteringen” in de pijplijn zitten, laat Kattukaran in het midden. Mogelijk gaat het om een upgrade naar de Gemini-assistent, die Google Assistant moet opvolgen. De Nest Audio-speaker lijkt die upgrade dit voorjaar al te hebben ontvangen. Diverse gebruikers meldden zich toen met lampjes die plots paars en blauw kleurden: de huisstijl van Gemini en een duidelijke aanwijzing dat de upgrade is geslaagd.
Andere Google-speakers en -hubs zijn echter nog niet bijgewerkt. Het gaat dan om de Google Home, Home Max, Home Mini en Nest Mini, evenals de Nest Hub en Nest Hub 2. Mogelijk deelt Google meer informatie tijdens het aanstaande Made by Google-event op 20 augustus. Dat evenement staat in het teken van de Pixel 10-serie en andere Google-producten.
