Sonos Roam-speakers raken oververhit tijdens opladen
Via Reddit zijn inmiddels de eerste afbeeldingen opgedoken van brandplekken op Sonos Roam-speakers. In een van de gevallen was de bluetoothspeaker zo warm geworden dat de usb-oplaadkabel was gesmolten en er een zwarte brandplek op de speaker was ontstaan. De betreffende gebruiker zegt dat de speaker grotendeels ongebruikt in zijn kamer lag, maar wel continu aan de oplader hing.
Sonos bevestigt (via Bloomberg) dat een beperkt aantal Roam-speakers van de eerste generatie kampt met oververhitting tijdens het opladen. Exacte aantallen worden niet genoemd. Wel zegt het bedrijf al meldingen van gebruikers te hebben ontvangen. Daaruit zou in elk geval blijken dat omgevingsfactoren ook een rol spelen bij de incidenten.
Van een terugroepactie is echter geen sprake, benadrukt Sonos. Hoewel het bedrijf bekend is met de gevallen, zegt het via software-updates al proactief stappen te hebben gezet om dit te voorkomen. Ook stelt de fabrikant dat accessoires zijn verbeterd. Toch heb je daar weinig aan als je de benodigde Sonos-accessoires al bezit of oplaadaccessoires van andere merken gebruikt.
Sonos vervangt Roam-speakers
Wat klanten betreft die te maken krijgen met oververhitting: de Reddit-gebruiker in kwestie kreeg via de klantenservice een nieuwe Roam (2) aangeboden. Voor wie daar geen behoefte aan heeft, lijkt Sonos kortingscodes uit te delen. De oude Roam moet dan wel eerst worden opgestuurd.
Opmerkelijk is dat zich in dezelfde Reddit-thread meerdere gebruikers melden met usb-c-oplaadpoorten die (deels) zijn gesmolten. In alle gevallen bleef het bij gesmolten plastic. Er zijn voor zover bekend nog geen huizen in brand gevlogen.
