Windows 10 vertelt gebruikers per ongeluk dat ze geen updates meer krijgen
Hoewel de officiële ondersteuningsduur van Windows 10 op 14 oktober afliep, blijft Microsoft voorlopig gewoon updates uitrollen naar ‘betalende’ klanten. Of, als je in de EU woont: degenen die zich hebben aangemeld voor het Extended Security Updates-programma (ESU). Maar zelfs als je je hebt aangemeld, krijg je nu dus mogelijk een melding te zien dat je pc geen updates meer zal ontvangen.
Einde van ondersteuning bereikt
Het probleem ontstond na de installatie van de laatste Windows 10-update (KB5066791), bevestigt Microsoft in een supportbericht. Verder zegt Microsoft nog dat niet alle Windows-versies getroffen zijn: de foutieve melding zou opduiken in Windows 10 22H2 Pro, Education en Enterprise. Daarnaast zouden ook gebruikers van Windows 10 Enterprise LTSC 2021 en IoT Enterprise LTSC 2021 de melding te zien kunnen krijgen.
Gebruikers met een actieve Extended Security Updates-licentie, zij het gratis of betalend (voor bedrijven), hoeven zich volgens Microsoft echter geen zorgen te maken over die melding. Je zal namelijk gewoon de beloofde maandelijkse beveiligingsupdates ontvangen. Intussen is er ook al een oplossing uitgebracht via een update van de cloudconfiguratie. Het is echter mogelijk dat jouw pc die niet ontvangt, bijvoorbeeld wanneer deze niet met het internet verbonden is, als je pc OneSettings-downloads blokkeert of je firewall zulke updates tegenhoudt.
Voor zulke gevallen heeft Microsoft een Known Issue Rollback (KIR) voorzien, die bedrijven via een Group Policy-update kunnen uitrollen. De melding in het Windows Update-menu zal dan alsnog verdwijnen. Voor wie de melding gerust naast zich neer kan leggen, heeft Microsoft ook goed nieuws: in een volgende update voor Windows 10 wordt dit vanzelf verholpen.
Let op: ESU blijft vereist
Let wel, in sommige gevallen is de melding wél juist. Als je je pc bijvoorbeeld niet hebt aangemeld voor ESU, zal je ook daadwerkelijk geen software-updates meer ontvangen. Daarvoor hoef je gelukkig niet meer te betalen, al moet je wel verplicht inloggen met een Microsoft-account. Je krijgt bovendien maximaal één jaar software-updates, tot en met oktober 2026.
Zakelijke gebruikers kunnen wel langer updates krijgen, maar moeten hier vanaf het eerste moment voor betalen.
