Groot datalek bij Proximus, provider roept op tot waakzaamheid
De medewerker van een partner van Proximus zou op grote schaal de databank met klantgegevens hebben geraadpleegd, meldt de provider zelf. Proximus is ervan overtuigd dat het niet gaat om de gevoeligste gegevens. Er zitten dus “geen simkaartnummers, bank- of kredietkaartgegevens, wachtwoorden, pincodes of pukcodes, nationaal registratienummer of communicatiegegevens” tussen de gelekte data. “De betrokken gegevens hebben betrekking op de voornaam, achternaam, adres, e-mailadres (indien beschikbaar), geboortedatum en vast en/of mobiel telefoonnummer.”
Tot nu toe wijst niets erop dat de gegevens op een of andere manier al zijn misbruikt. Ook de dienstverlening zou er niet onder kunnen lijden. Wel zijn er dus enorm veel klantgegevens in foute handen gekomen. Daardoor maant Proximus zijn klanten aan om waakzaam te blijven.
Proximus geeft geen details
“Proximus neemt alle nodige maatregelen om dit incident te behandelen. Het heeft een grondig onderzoek ingesteld en volgt op de voet de mogelijke gevolgen en volgende stappen. Proximus stelt ook de bevoegde autoriteiten op de hoogte en dient een klacht in bij het Federaal Parket. In dit stadium, en zolang het onderzoek loopt, kan Proximus geen verdere details over het incident geven.”
Wees waakzaam
Met de gestolen gegevens kunnen personen met slechte intenties niet rechtstreeks aan de slag met jouw account. Toch moet je als klant opletten. “Proximus en zijn medewerkers zullen nooit via telefoon, e-mail of sms om het volledige bankrekeningnummer, wachtwoord, simkaartnummer, pincode of pukcode vragen.”
Krijg je dus een telefoontje of een bericht of mail van iemand die zich voordoet als Proximus of een ander bedrijf, wees dan extra alert als ze vragen om gevoelige informatie te delen. Geef dus zeker je wachtwoord, simcode of bankgegevens niet. Elk bericht dat om persoonlijke gegevens vraagt, moet je als verdacht beschouwen.
Oplichters kunnen trucs gebruiken zoals ‘je gegevens zijn gewijzigd’. Ze kunnen het laten aanvoelen alsof het dringend is en kunnen aanzetten tot haast. Zo krijg je geen tijd om te twijfelen of na te denken. Heb je twijfels, contacteer dan zelf rechtstreeks jouw provider.
