Samsung geeft verklaring over opgezwollen batterij Galaxy Ring
Een zekere Daniel meldde dat hij zijn Galaxy Ring niet meer van zijn vinger kreeg door een opgezwollen batterij. Hij ging toen net opstappen op het vliegtuig, maar kreeg een ritje naar het ziekenhuis in de plaats. Samsung onderzocht het probleem en komt nu met een min of meer geruststellende verklaring naar buiten.
Op foto’s die Daniel op X plaatste, bleek de binnenkant van de ring naar binnen gedrukt. Daardoor leek de batterij de schuldige. Na een onderzoek van zowel Samsung als van een extern agentschap blijkt dat toch licht anders te liggen, zo meldt Daniel zelf op X.
De gebruiker bleek al enkele maanden last te hebben van een batterij die rare kuren vertoonde. De Galaxy Ring viel bijvoorbeeld uit en wou zelfs niet meer opstarten. Hij verwees naar andere gebruikers die ook batterijproblemen hadden en een ander incident met een opgezwollen batterij.
Volgens de onderzoeken van Samsung en de externe partij zou een scheur in het interne gietwerk de oorzaak zijn van het zwellen. Wat daarvoor aan de basis lag, konden ze niet achterhalen. De Galaxy Ring zou geen verder risico vormen voor gebruikers. Samsung raadt trouwens iedereen die problemen ervaart aan om meteen contact op te nemen met de garantieafdeling.
