Google Assistant laat gebruikers in de steek op Android Auto
Google gaf eerder al toe dat de assistent op zijn Home-platform niet altijd even goed meer werkte. Daar weigerde hij soms dienst of voerde hij net de verkeerde acties uit. Volgens Google was er een oplossing in de maak, maar het naderende einde van Google Assistant lijkt nu vooral voor nieuwe problemen te zorgen. Ook in de wagen, via Android Auto.
Google Assistant fungeert daar als primaire spraakassistent. Hij helpt bij navigatie via Maps of andere navigatieapps, kan muziek starten of een van je contacten bellen. Maar om op zo’n assistent te kunnen vertrouwen, moet hij natuurlijk wel betrouwbaar functioneren. En daar lijken nu serieuze problemen te ontstaan.
Google Assistant begrijpt je niet
Diverse Reddit-gebruikers melden dat Google Assistant op Android Auto de laatste tijd steeds minder consistent werkt. Steeds vaker krijgen ze de melding “ik heb het niet begrepen”, waarna ze de actie alsnog handmatig moeten uitvoeren. Ook lukt het de Assistant in steeds meer gevallen niet om apps te openen of eenvoudige taken uit te voeren, zoals “bel mama”.
Extra frustrerend is dat Android Auto geen toetsinvoer toestaat terwijl je rijdt. Zelfs een passagier kan dan geen adres invoeren in Maps zolang de wagen in beweging is. Dat de Assistant er vervolgens ook niet in slaagt om de navigatie te starten, is volgens gebruikers dan ook een stevig understatement.
Werkt wél op smartphones
Wat de situatie nog opvallender maakt, is dat dezelfde spraakopdrachten buiten Android Auto probleemloos werken. Het ligt dus vrijwel zeker niet aan de smartphones van de gebruikers. Bovendien gaat het om problemen die pas sinds kort optreden: eerder functioneerden de spraakopdrachten via Android Auto gewoon zoals verwacht.
“Ik kan de navigatie in Google Maps of Waze niet configureren met Google Assistant, en ik kan het ook niet gebruiken om sms- of WhatsApp-berichten te versturen. Het herkent het bericht wel, maar blijft in een lus hangen en vraagt me steeds opnieuw naar de ontvanger. Ik antwoord met de naam van de contactpersoon, en vervolgens stelt het me weer exact dezelfde vraag”, klinkt het bij een gefrustreerde Android Auto-gebruiker.
Voorlopig blijft het gissen naar de exacte oorzaak. Soortgelijke problemen doken vorig jaar al op bij Google Home, en het is maar de vraag hoeveel prioriteit Google nog aan Assistant geeft. De spraakassistent wordt immers geleidelijk vervangen door Gemini, Googles slimmere AI-assistent.
