Update Windows 11 komt met bugs: niet uitschakelen, blijven heropstarten of kapotte Outlook
Het gebeurt wel vaker dat een update van Windows 11 niet alleen patches brengt, maar ook nieuwe problemen. Dat is opnieuw het geval na de jongste update. Er zijn gelukkig oplossingen en daarvoor moet je Windows 11 niet opnieuw installeren. Gelukkig maar.
Afsluiten lukt niet
Na het installeren van de laatste Patch Tuesday-update kan het voorkomen dat je systemen met Windows-versie 23H2 niet meer kan afsluiten of in slaapstand kan zetten (via Bleeping Computer). Microsoft heeft zelf toegegeven dat het gebeurt na installatie van update KB5073455.
Het komt voor bij apparaten die System Guard Secure Launch gebruiken. Dat moet normaal verhinderen dat je computer gevaar loopt op het vlak van firmware-aanvallen. Hier creëert het dus een ander probleem. Microsoft deelde gelukkig al een oplossing: in het Zoeken-veld typ je cmd en open je vervolgens Opdrachtprompt (Command Prompt) via de resultaten van die zoekopdracht. Daar typ je het commando shutdown /s /t 0 en druk je op Enter.
Intussen werkt Microsoft aan een oplossing die het zal verwerken in een volgende update. Tot dan ben je als gebruiker aangewezen op bovenstaande tijdelijke oplossing.
Crash bij 3D-weergave
KB5074109, de verzamelde update voor versies 25H2 en 24H2 van Windows 11, kende dan weer twee andere problemen. Een aantal gebruikers maakte melding van crashes en computers die heropstartten (via Windows Report). Eén melding zei dat er een dxgmms2.sys BSOD-foutmelding kwam als de GPU een 3D-weergave startte. Toen hij de bewuste update terugrolde, keerde alles terug naar normaal. Ook bij andere gebruikers kwam het voor dat een loginscherm bijvoorbeeld al de crash veroorzaakte. Ook games blokkeerden door hetzelfde euvel.
Dat terugdraaien van een Windows-update moet je tijdig doen, want die optie blijft niet lang mogelijk na de installatie. Daarvoor ga je naar Instellingen > Windows Update > Geschiedenis van updates > Installatie van updates ongedaan maken.
Outlook-problemen
Gebruik je nog het klassieke Outlook-programma en heb je een POP-emailaccount, dan kan je met dezelfde update vast komen te zitten (via Bleeping Computer). Outlook kan blijven hangen en niet opnieuw opstarten als het wel is gelukt om af te sluiten. Microsoft erkende het probleem en bood opnieuw dezelfde tijdelijke oplossing als hierboven. Ook hiervoor moet je de update terug verwijderen. Dat brengt wel met zich mee dat de beveiligingspatches van die update ook weg zijn. Zo loop je uiteraard gevaar op online aanvallen.
