Samsung heeft rechtszaak aan zijn been voor kapotte Galaxy S22’s na update
Eigenaars van een Galaxy S22 kennen al sinds de update naar One UI 6.1.1 eind 2024 serieuze problemen. Toen waren er al tal van toestellen die bleven heropstarten na de installatie daarvan. Ook de S22’s die toen geen problemen kenden, kunnen nu bij de februari-update hetzelfde euvel ervaren. Intussen zou er een collectieve rechtszaak zitten aan te komen in de VS (via Android Headlines).
In december 2024 stroomden de meldingen binnen van kapotte Samsung-smartphones. Het ging telkens om de Galaxy S22 die in een bootloop bleef zitten. Het toestel bleef dus opnieuw opstarten, wat uiteraard enorm frustrerend is voor de getroffen gebruikers. Voor een aantal bleek de oplossing om de telefoon in de diepvries te leggen, zodat hij voldoende kon afkoelen om uiteindelijk gewoon op te starten.
Wie met een kapot toestel bleef zitten, kan nu meedoen aan de collectieve rechtszaak in de VS. Volgens de claim wist Samsung dat de update vol AI-functies nefast zou zijn voor de S22. Door middel van software kon de fabrikant ‘oudere’ apparaten kapot maken, zodat de eigenaars wel verplicht waren om een nieuw toestel te kopen. Bovendien kon Samsung de getroffen mensen geen oplossing bieden en ontweken ze elke vorm van verantwoordelijkheid.
Dure reparaties
Samsung lanceerde de Galaxy S22 in februari 2022. Het kondigde toen aan dat dit krachtige toestel jaren aan updates en patches zou krijgen. Dat was toen groot nieuws. De update van eind 2024 was gemaakt om smarthome-apparaten te kunnen bedienen, maar bleek de dooddoener voor de S22. Later erkende Samsung dat ook. Heel wat mensen moesten externe oplossingen zoeken om hun smartphone terug werkend te krijgen. Dat zijn vaak dure reparaties. Daarnaast raakten mensen veel opgeslagen gegevens kwijt.
Iemand die smartphones repareert, meldt op Reddit dat er sinds afgelopen najaar opnieuw heel wat S22’s binnenkomen voor reparaties aan het moederbord. Volgens die persoon zijn de soldeerpunten van uitzonderlijk slechte kwaliteit. Ook de jongste update zou voor nieuwe problemen zorgen met toestellen die blijven heropstarten.
