Update Windows 11 sluit je buiten bij Teams, Office en Copilot
Sommige berichten over problemen na een update voor Windows 11 blijken wat overroepen, maar deze keer moest Microsoft zelf toegeven dat er voor een aantal gebruikers iets misgaat sinds de jongste Patch Tuesday-update. Vorige week werd KB5079473 beschikbaar. Die dichtte een aantal belangrijke lekken, maar bracht inlogproblemen mee, meldt Windows Report.
Na het installeren van de update kunnen een aantal gebruikers van Windows 11 niet meer inloggen bij een aantal apps met hun Microsoft-accounts. Daarbij krijgen ze het bericht dat het erop lijkt dat ze niet met het internet verbonden zijn, zelfs als ze wel degelijk een vlotte verbinding hebben.
Inloggen met Microsoft-account
De problemen komen enkel voor bij mensen die willen inloggen met hun Microsoft-accounts bij bepaalde diensten. Dat gaat dan om Microsoft Edge, Teams Free, OneDrive, Excel, Word en MS 365 Copilot. Zakelijke gebruikers die via Entra ID (het voormalige Azure Active Directory) inloggen, blijven buiten schot.
Dit probleem lijkt voort te komen uit een specifieke verbindingsstatus met het netwerk. Vaak helpt het al om het toestel herop te starten terwijl je verbonden blijft met het internet. Start je opnieuw op zonder verbinding, dan blijf je gewoon hangen in hetzelfde probleem.
Microsoft werkt aan een definitieve oplossing die er de komende dagen zou aankomen. Tot dan kan je de tijdelijke omweg gebruiken. Hoeveel procent van de gebruikers van Windows 11 door dit probleem zijn getroffen, is niet bekend.
