iRobot gooit Roomba’s van 1.000 euro van de cloud af, app werkt niet meer
Op Reddit verschenen al een tijdje berichten dat de Roomba 980 en andere toestellen uit de 900-reeks niet meer konden verbinden met de app. Nu lijkt er definitief een einde te zijn gemaakt aan de mogelijkheid om die toestellen te connecteren. Dat betekent dat ze enkel nog met de fysieke knop in en uit te schakelen zijn. Daar zijn de eigenaars van die ooit heel dure robotstofzuigers niet blij mee.
Reddit heeft eveneens een Roomba-afdeling, maar blijkbaar zwaaien strenge redditors daar de scepter. Kritiek op iRobot betekent daar meteen een definitieve ban. Daarom moest een gebruiker uitwijken naar de RobotVacuums-subreddit om zijn gal te spuwen. Hij wil anderen waarschuwen voor de praktijken van iRobot.
Tussen 2015 en 2018 kocht hij namelijk een robotstofzuiger met een adviesprijs van zo’n 1.000 euro. Die werkt nog zoals het hoort, maar heeft sinds kort geen verbinding meer met de app, terwijl dat net een verkoopsargument was voor dat model. De reden voor de meerprijs ten opzichte van de andere modellen was net die connectiviteit die nu wegvalt.
Geen ondersteuning meer
Dat is voor deze gebruiker reden genoeg om iedereen af te raden een Roomba te kopen, aangezien de nieuwe eigenaar van het merk het niet de moeite vindt om dergelijke dure toestellen voldoende lang te ondersteunen. Daardoor kan je geen schema’s meer instellen of de slimme mapping benutten. Nu krijg je enkel nog errorcode c181.
Hoewel het originele bericht op de Roomba-subreddit verdwenen is, kan je in de reacties wel nog lezen dat iemand een officiële mededeling heeft ontvangen van de Amerikaanse afdeling van iRobot. Daarin staat dat Roomba’s uit de 900-serie van modeljaren 2015-2018 niet meer ondersteund zijn door de app. Dat staat intussen ook te lezen op de ondersteuningspagina’s van iRobot zelf. Of dat er al langer opstaat, kunnen we niet achterhalen, want via de Wayback Machine wil die pagina zich niet meer vertonen. Er zijn nochtans vijf opnames van die URL gebeurd tussen 2023 en 2025.
Het is in elk geval geen goed nieuws voor de nieuwe eigenaar van het merk, die in China nog maar pas zijn nieuwe, veelbelovende modellen heeft voorgesteld.
