Review Leadinfo: nooit meer een verloren klant

Leadinfo biedt je bedrijf leadgeneratiesoftware aan die zakelijke bezoekers van je website herkent en hun contactgegevens weergeeft in een handig overzicht. Zo kan je te allen tijde raadplegen welke (potentiële) partners interesse tonen in je website. Wij gingen aan de slag met de software.

Installatie & set-up

De installatie van Leadinfo is zeker niet ingewikkeld. Leadinfo biedt een gratis proefversie van 14 dagen aan. Zo kan je zonder er iets bij te verliezen de meerwaarde van Leadinfo voor je bedrijf zelf ontdekken. Deze proefversie ontvang je op werkdagen al na 30 minuten. Bij registratie zijn geen creditcard of andere betaalgegevens nodig. Eens je de proefversie aangevraagd hebt, kan je de tracking-code installeren op de website. Dit werkt eventueel ook via een Wordpress-plug-in. Van zodra dit gebeurd is, is de installatie eigenlijk al voltooid. De algoritmen van Leadinfo verwerken de data van je website en deze worden weergeven in het dashboard.

Verschillende menu’s

Dashboard

Laten we ons nu even focussen op de weergave in Leadinfo. De persoonlijke pagina van je website bestaat uit vijf verschillende menu’s. Op het menu ‘Instellingen’ gaan we ons in deze review niet focussen. Dit dient enkel om de rapportage naar wens in te stellen. We starten met het menu ‘Dashboard’: dit is zeg maar de startpagina. Dat is opgedeeld in nog eens opgedeeld in verschillende overzichten. Er is onder andere een livetracker die het aantal bezoekers bundelt per uur, en aangeeft hoeveel bezoekers op je website surfen wanneer je inlogt. Je krijgt ook informatie over de bedrijven die het meest actief zijn op de website, de grootte van de bedrijven (aantal medewerkers) en in welke sectoren ze actief zijn. Via een Google Maps-kaart zie je vanwaar je bezoekers afkomstig zijn. Het dashboard is zeer uitgebreid maar misschien net daardoor geraakt het overzicht wel eens verloren. Zo zit de grafiek van de bedrijfsgroottes helemaal onderaan de startpagina verstopt.

Inbox

Het menu ‘Inbox’ is het meest nuttige menu van allemaal. Hier zal je meer gedetailleerde informatie over elke bezoeker terugvinden. Deze kunnen vervolgens gefilterd worden op datum, land of labels. De labels kan je zelf toekennen om leads met potentieel te onderscheiden van leads die je wellicht niet zal navolgen. Voorbeelden van labels zijn ‘Hot’, ‘Klant’, ‘Niet interessant’, … Wat je zeker ook wil weten is hoe je klanten jouw website vinden. Dit toont het nieuwe menu Kanalen. Het geeft je inzicht in hoe effectief je digitale advertentiecampagnes renderen.

Als je een bezoeker aanklikt, geeft Leadinfo je hier uitgebreide informatie over. Dit gaat van algemene tot financiële informatie, maar vooral ook de belangrijkste contactgegevens. Bij ‘Paginaweergaven’ zie je wanneer ze je website bezocht hebben. Nuttig om eens te bekijken hier is het overzicht van het aantal seconden dat elke pagina bekeken werd. Op basis van deze paginaweergaven kent Leadinfo leadscores toe om de iets interessantere bezoekers te onderscheiden. Interessante lead ontdekt? Download de gegevens dan in pdf-vorm zodat je een potentiële klant zeker niet uit het oog verliest. Of grijp meteen de koe bij de hoorns en contacteer de LinkedIn-contacten die Leadinfo voor je heeft opgezocht. Deze functie staat nog in bèta en zal nog niet optimaal werken, maar is nu al een zeer nuttige toevoeging aan het platform.

Exporteren

Via het menu ‘Exporteren’ kan je de data op je cloud of offline opslaan. Deze functie biedt de mogelijkheid het volledige overzicht van al je bezoekers te exporteren als een CVS-bestand. Je kiest zelf welke informatie je het meest nuttig vindt om over te brengen. Zo heb je de data nog ter beschikking als je je abonnement op Leadinfo zou stopzetten. In dit menu komt het praktisch nut van de leadscores volledig tot uiting. Dit menu biedt de optie je bezoekers te sorteren op basis van leadscores. In het settingsmenu kan je de tool integreren met andere applicaties die in je organisatie gebruikt worden, zoals Google Ads en Slack, om een paar voorbeelden te noemen.

Wat vreemd is, is dat je je bezoekers niet op basis van datum kan sorteren, zodat je je meest recente bezoekers bovenaan krijgt. Leadinfo deelde onlangs wel mee dat dit binnenkort zal kunnen. Door Periode aan te klikken kan je al wel een beetje chronologisch gaan filteren.

Lead Gen Forms

Een van de nieuwste functies die ondertussen volledig geïntegreerd is in de interface, is die van de Lead Gen Forms. Dit zijn pop-ups die je als gebruikers zelf kan instellen. Deze ‘begroeten’ je bezoekers als ze naar je website kan surfen, en je kan er je contactgegevens en een call-to-action aan toevoegen. Zo kunnen geïnteresseerde partners meteen contact met je opnemen zonder naar de gegevens te zoeken op je website.

Leadinfo: eindoordeel

Leadinfo biedt over het algemeen een zeer handig overzicht van bezoekersdata waardoor die makkelijk te analyseren is. De bedrijfsinformatie is snel te vinden, zodat je analyse ook kan koppelen aan actie. Het overzicht per tijdsspanne is een zeer nuttige feature om te weten in welke pagina’s elke bezoeker interesse toont. Als je vaststelt dat een bedrijf de pagina van een bepaald evenement of product langer dan gemiddeld bekeken heeft, kan je het bedrijf gerichter contacteren.

Naast een overzichtelijke weergave zit Leadinfo bomvol nuttige functionaliteiten. De exportfunctie bijvoorbeeld is een zeer nuttige optie. Deze functie maakt het heel eenvoudig om de informatie te delen met iedereen in het bedrijf zonder inloggegevens te moeten uitwisselen. Daarbovenop is het voor elke salesafdeling een nuttige toevoeging dat alle bezoekers kunnen gerangschikt worden op basis van de leadscores. Zo weten zij meteen welke leads het meest interessant zijn om op te volgen. Interessante leads worden je letterlijk in de schoot geworpen. Dit maakt het tot een heel handige software om aan lead nurturing te doen en de data kan gebruikt worden om je website bij te sturen.

Verbeterpuntjes zijn zeker nog te vinden. Zo zou het handig zijn om meerdere websites te kunnen toevoegen aan je profiel. De ontwikkelaars van Leadinfo zitten echter niet stil en blijven voortdurend nieuwe functies uitrollen.

Deze review verscheen origineel op 07/10/2020. Laatst bijgewerkt op 28/09/2021.