Heeft de callcenter agent nog een toekomst?
Heeft de callcenter agent nog een toekomst? Volgens de ene absoluut niet. Volgens de andere net wel.
Nooit eerder zoveel mensen aan de slag in een contactcenter
Nooit eerder waren er zoveel mensen aan de slag in een contactcenter. Concreet gaat het over meer dan 2 procent van de actieve bevolking. Bijna 100.000 mensen. Toch hebben contact centers nog een negatieve bijklank.
