Mobiele data, de nieuwe heilige graal

Zowel consumenten als bedrijven ontwikkelen een steeds sterkere mobiele identiteit. Een mobiel netwerk biedt niet alleen de mogelijkheid aan gebruikers om, terwijl ze in een winkel staan, prijsvergelijkingen te doen. Er is een wisselwerking met bedrijven: terwijl consumenten surfen, registreren zij de locatie en eventuele aankopen, om zo beter afgestemde advertenties te kunnen leveren.

De opkomst van mobiel dataverkeer

In de loop van amper een paar jaar tijd is het aantal mobiele surfers geëxplodeerd, in de nasleep van het succes van de smartphone en de tablet. Zo heeft Google dit jaar bekend gemaakt dat in verschillende landen het aantal mobiele opzoekingen via zijn zoekmachine het totaal aan verzoeken overtreft van desk- en laptopgebruikers.

Cijfers van techbedrijf Cisco tonen de grote sprongen aan die het mobiel dataverkeer heeft genomen en nog zal doen, tot een globale grootorde van 15 exabytes per maand in 2018. Het bedrijf voorspelt een jaarlijkse groei van 61 procent. Zij zien tablets en smartphones tegen 2017 bijna 90 procent uitmaken van alle verbonden bedrijfstoestellen.

Bedrieglijk simpel

De lijst van sectoren die hun bedrijfsservice kunnen innoveren en verbeteren door het analyseren en inzetten van geaggregeerde mobiele data is bijna oneindig.

 
• Banken en financiële instellingen: transacties van waar ook uitvoeren of overschrijvingen registreren aan de hand van foto’s van een cheque, zodat de klant niet zelf meer moet langskomen

• Verzekeringsmaatschappijen: tijd en kosten inperken van administratie via mobiele registratie; de mogelijkheid om instant status te geven van een claim na uploaden van foto’s

• Reis- en transportorganisaties: actuele trajectinformatie en eliminatie van papieren tickets

• Constructie en productie: management van complexe projecten op de site zelf in plaats van het kantoor, de mogelijkheid om gepersonaliseerde bestellingen real-time te verwerken

• Retail: nieuwe types van interactie tijdens het winkelen doordat de meeste klanten een smartphone bij de hand hebben, gepersonaliseerde advertenties op basis van koopgedrag

 
Het verwerken van mobiele data lijkt misschien simpel en logisch – een winkel detecteert een gekende klant in de buurt en stuurt promo’s op basis van vroegere aankopen, een bank voert real-time controles uit tijdens een geldtransactie en laat de gebruiker weten als ze iets verdacht opmerken – maar achter die acties zit een groot en complex data-analysesysteem.

Gezocht: de opportuniteit

Big data heeft nood aan een even grote technische ondersteuning om alle gegevens snel te kunnen aftoetsen. Anders loopt u het risico om een enorme werklast voor uw systeem te creëren die weegt op de performantie van alle andere applicaties binnen uw bedrijf.

 
Bovendien verwacht de consument die snelheid van een onderneming: als hij of zij op de zetel ploft na een dagje shoppen en dan pas de promocoupon van een bepaalde winkel op de smartphone krijgt, is dat in het leeuwendeel van de gevallen verloren moeite. Hoe meer de analyse van big data real-time kan gebeuren, hoe sneller een bedrijf kan reageren op een opportuniteit en er gebruik van kan maken.

Onder andere IBM biedt een speciaal afgesteld mainframeplatform aan dat tegemoet komt aan de uitdagingen van mobiele data, en die heilige graal ook kan verzilveren voor bedrijven.

Wilt u meer weten over dit onderwerp? Download dan de whitepaper: When pull turns to push – Mobile computing is now mission critical