[BLOG] Conversational commerce: de perfecte klantendienst?
Conversational commerce, of het gebruik van direct chat, messaging of voice interfaces tussen klant en bedrijf, doet zijn intrede in online commerce.
Redactie Twinkle
Meld je webshop aan en verschijn gratis in het Twinkle Jaarboek!
Stampte je recent een online winkel uit de grond? Steek je je hart en ziel in een webshop die producten of diensten in België levert? Wil jij graag meehelpen om het Belgische e-commercelandschap te vormen? Dan willen wij van je horen!
Belgische grootbanken en telecomoperatoren buigen zich over mobiele identificatie
Gisteren werd het Belgian Mobile ID voorgesteld: het Belgische mobiele identificatie-platform in spe. De app verifieert de identiteit van de gebruiker, zonder gebruik te maken van een kaartlezer.
Hoe ga je om met negatieve reviews?
Vroeg of laat krijg je te maken met een negatieve review. Hoe help je een ontevreden klant verder, terwijl je je imago een boost geeft?
