Provider betaalt 50 miljoen dollar terug
De Amerikaanse telecomprovider Verizon Wireless gaat 50 miljoen dollar terugbetalen aan 15 miljoen klanten die te veel hebben betaald voor dataverbruik.
Tien maanden geleden boog de Amerikaanse toezichthouder Federal Communications Commission (FCC) zich over de zaak na klachten van misnoegde klanten van Verizon Wireless. Het onderzoek loopt nog steeds, maar Verizon gaat alvast over tot terugbetaling van de onterechte aanrekeningen.
Korting of cheque
De meeste klanten zullen een bedrag tussen de twee en zes dollar terugkrijgen, schrijft de Wall Street Journal. Huidige klanten krijgen een korting op hun volgende rekening, ex-klanten krijgen een cheque.
Het verkeerd aangerekend dataverbruik werd hoofdzakelijk gegenereerd door demo-applicaties die voorgeïnstalleerd waren op de mobiele telefoons van Verizon Wireless-klanten. Een kleiner deel was afkomstig van klanten die per ongeluk hun mobiele browser openden maar deze onmiddellijk weer sloten.
