Marktplaats.nl opent meldpunt voor oplichting

De Nederlandse site voor tweedehands spullen Marktplaats heeft samen met de politie een meldpunt opgezet voor gedupeerde gebruikers.

Nederlanders die opgelicht worden op Marktplaats kunnen vanaf nu op de website mijnpolitiebureau.nl terecht. Op termijn zal de dienst uitgebreid worden naar meerdere verkoopsites.

Gedupeerden kunnen er hun persoonlijke gegevens kwijt, die van de oplichter(s) en meer informatie over de transactie. “Een deel van die informatie gaat naar Marktplaats”, vertelt projectleider Harrie Jongkind aan Tweakers.

IP-ban
De website kan vervolgens beslissen om advertenties te verwijderen of zelfs een IP-ban opleggen. De klachten komen ook in een databank terecht, zodat hardnekkige oplichters makkelijk geïdentificeerd kunnen worden.

De politie wordt volgens Jongkind ingeschakeld bij zaken ‘van enig belang’ of als er drie of meer aangiftes binnenrollen voor eenzelfde advertentie. Het slachtoffer moet wel een DigiD, een digitale identiteitscode, bezitten om online aangifte te kunnen doen.

Transacties blokkeren
Daarnaast wordt contact opgenomen met de betrokken banken om (indien mogelijk) de transactie te blokkeren. Slachtoffers kunnen de behandeling van hun klacht volgen via de website, maar ze moeten niet verwachten dat elke klacht resultaat oplevert, zegt Jongkind.

Enkele uren na de opening hadden al veertig gebruikers een poging tot oplichting gemeld. “Als het zo doorgaat, komen we aan tienduizenden meldingen per jaar”, zucht Jongkind. Hij en drie collega’s zijn verantwoordelijk voor de verwerking van klachten.