PayPal betaalt geen retourkosten meer
Dat heeft de Amerikaanse betaaldienst bekend gemaakt op een supportpagina. Vanaf 27 november 2022 zal het niet meer lukken je retourkosten terug te vorderen via PayPal. Het bedrijf doet dat naar eigen zeggen omdat er gewerkt wordt aan nieuwe en bestaande functies.
Retourkosten bij PayPal
De dienst die PayPal jarenlang aanbood maakte het mogelijk om via het platform een retourlabel aan te maken. PayPal vergoedde dan de kosten van de retourzending, zodat je daar zelf niet voor hoefde te betalen.
De chargeback-procedure die PayPal hanteert, blijft wel bestaan. Voor alle fysieke producten die je online koopt en met PayPal betaalt, kan je je geld terugvragen. Als het product niet is wat je verwachtte of als je opgelicht bent door de verkoper, krijg je dat geld gewoon terug via PayPal. Deze aankoopbescherming blijft gewoon voortbestaan. Enkel voor een eventuele retourzending dien je nu wel zelf te betalen.
Op de supportpagina schrijft PayPal dat de dienst wordt stopgezet om plaats te maken voor een grotere vernieuwing of wijziging. Hoe die vernieuwingen en wijzigingen eruit zien of wat ze inhouden, daar hebben we het gissen naar. Mensen die nog een retourzending willen doen via PayPal, kunnen dit nog doen tot en met 26 november om 23:59. Met ingang van 27 november verdwijnt de optie van het betaalplatform.
