Nieuwe schermproblemen Pixel Fold duiken op
Google verstuurde deze week zijn eerste Pixel Folds na de plooibare telefoon begin mei te hebben gelanceerd. Net als met Samsungs eerste Galaxy Fold in 2019, lijkt ook Google de plooien van de Pixel Fold nog niet volledig te hebben gladgestreken. Eerder deze week raakte al bekend dat een reviewexemplaar van de Pixel Fold in handen van Ars Technica er na vier dagen de brei aan gaf. De schermproblemen lijken echter meer wijdverspreid, zo blijkt uit meerdere berichten op Reddit.
Minstens twee Reddit-gebruikers melden problemen met het scherm van hun Pixel Fold. Specifiek gaat het om problemen met de UTG (Ultra-thin Glass)-beschermingslaag van het plooibare scherm. Die laag lijkt fragieler dan op menig ander vouwbaar toestel. Op foto’s van beide Redditors zien we dat de UTG-laag intussen had losgelaten van het scherm én ook kleine fracturen vertoonde. Zowel in het midden van het scherm, als naar de zijkanten toe.
Vouwbare telefoons zijn fragiel
De UTG-laag lijkt na verloop van tijd enkel verder te scheuren. Hoewel beide gebruikers meldden dat het scherm nog altijd werkt, is het zorgwekkend dat zulke problemen na enkele dagen opduiken. We zijn intussen gewend geraakt aan de fragiele aspecten van een foldable. Op Galaxy Fold-modellen als de Z Fold 4 breekt deze laag immers eveneens na verloop van tijd. Dan spreken we echter eerder van maanden tot een jaar of langer, in tegenstelling tot enkele dagen zoals op deze Pixel Fold’s.
Over een mogelijke oorzaak van de schermproblemen is vooralsnog niets bekend. Geweten is dat de zoekgigant gebruikmaakt van Samsungs OLED-panelen, en daarmee in principe dezelfde techniek in handen heeft als de foldables van dat bedrijf. Dat geldt ook voor de UTG-laag in het scherm. Wel kan het probleem bijvoorbeeld worden veroorzaakt door een (te) strak afgesteld scharnier. Hoewel glas op vouwbare toestellen flinterdun is én kan vouwen, blijft het glas.
Google’s Pixel-klantenservice
Een officiële reactie op de schermproblemen heeft Google niet gegeven. Vooralsnog is het ook niet exact bekend hoe wijdverspreid deze problemen zijn.
Hoe de situatie voor de zoekgigant uitpakt zal grotendeels afhangen van zijn aanstaande acties. Juist dat lijkt menige publicatie zorgen te baren. 9to5Google meldt dat de zoekgigant bekendstaat om zijn slechte klantenservice voor Pixel-klanten. Dat lijkt zich te herhalen met de Pixel Fold-problematiek, daar een vervangend exemplaar voor Redditor u/floatingOnTheForth naar een verkeerd adres verstuurd werd.
