ChatGPT kampt met storing (update)
Wie dinsdagochtend van plan was om een gesprek aan te knopen met ChatGPT, zal nieuwe plannen moeten maken. De chatbot van OpenAI kampt namelijk met problemen, waardoor de dienst voor heel wat gebruikers niet bereikbaar is.
Wat het probleem precies veroorzaak is niet geweten, en zal dat wellicht ook nooit worden. Op de statuspagina voor de OpenAI-diensten is het bedrijf steeds zeer kort over problemen. Vaak valt er te lezen dat er “een probleem” gevonden werd. Enkele uren later verschijnt dan bericht dat het probleem opgelost is, maar het bedrijf vertelt daar vaker niet dan wel bij om wat voor probleem het ging. In dit geval kunnen gebruikers wel terecht op de webpagina voor ChatGPT, maar blijft die gewoon leeg.
Ook deze keer is het bedrijf relatief kort over de problemen: “ChatGPT is onbereikbaar voor sommige gebruikers” en “we onderzoeken dit probleem momenteel”, viel vanaf ongeveer 09:21 uur, lokale tijd, te lezen op de pagina. Iets meer dan een uur later heeft het bedrijf het probleem kunnen identificeren. Op Downdetector valt te zien dat heel wat gebruikers de panne opmerkten: het aantal klachten loopt vanaf 9 uur ’s ochtends snel op, tot in de duizenden. Het is de moeite om aan te duiden dat downdetector.com enkel rekening houdt met storingen in Amerika. Op de Belgische en Nederlandse equivalenten van de website is ChatGPT niet aanwezig, maar ook hier is de storing te voelen.
Eerder uitzonderlijk
Het gebeurt niet bijzonder vaak dat ChatGPT volledig uit de lucht gaat. Als er al storingen zijn, dan gaat het meestal slechts over gedeeltelijke pannes. De laatste keer gebeurde dat op 21 mei, toen ChatGPT een uur en twintig minuten lang offline ging voor een aantal gebruikers. Al bij al heeft de AI-dienst een uptime van 99,67%. Daarmee is de dienst erg betrouwbaar en stabiel, al lijkt dat op dit moment wellicht anders. De problemen treffen bovendien enkel ChatGPT. Andere diensten van OpenAI, zoals de API, blijven wel gewoon werken.
Update 04/06 14:00: ChatGPT werkt inmiddels weer zoals het hoort. Het probleem werd omstreeks 13:45, lokale tijd, volledig opgelost. OpenAI laat op de statuspagina inmiddels weten dat het last had van een ‘major outage’ of grote panne, die maar liefst 2 uur en 3 kwartier duurde. Over de oorzaak van de storing houdt het bedrijf, zoals verwacht, de lippen op elkaar.
){kind=link}