Microsoft lost irritante Outlook-bug op: drag-en-drop werkt weer
Terwijl Microsoft steeds meer gebruikers naar de nieuwe Outlook-app dwingt, blijven veel klanten trouw aan de klassieke versie. Vaak ook uit pure noodzaak: bepaalde Outlook-functies, zoals gedeelde mailboxen, sommige basale tekstverwerkerfuncties en de mogelijkheid om e-mails te versleutelen, ontbreken simpelweg in de nieuwe variant van Outlook op Windows 11. Voor die gebruikers bracht Windows 11 24H2 een nare verrassing met zich mee.
Na de installatie van Windows 11 24H2 weigerde de klassieke Outlook-app op Windows 11 nog e-mails of kalenderitems te verslepen, meldde Microsoft vorige week in een supportdocument. Microsoft kwam ook direct met een tijdelijke oplossing voor gebruikers die hiermee kampten, al is die binnenkort niet meer nodig. De optionele Windows-update van februari (KB5052093) lost het probleem namelijk op, meldt BleepingComputer.
Voorlopig gaat het nog om een optionele update die gebruikers handmatig moeten installeren. Vanaf maart wordt de oplossing echter beschikbaar voor alle gebruikers van de klassieke versie van Outlook, via de reguliere Patch Tuesday-update. Die update verschijnt, zoals gebruikelijk, op de tweede dinsdag van de maand, in dit geval dus op 11 maart.
Tot die tijd kan je het probleem verhelpen met de tijdelijke oplossing. Hiervoor moet je in de klassieke Outlook-app de volgende stappen uitvoeren:
- Klik linksboven op Bestand, gevolgd door Opties.
- Ga naar het tabblad Algemeen en vink onder de instellingen voor de gebruikersinterface de optie “Optimaliseer voor beste weergave” aan.
Hierna kan je weer e-mails en kalenderitems verslepen in de klassieke Outlook-app. Wil je niet aan de instellingen sleutelen, dan moet je wachten tot Microsoft het probleem oplost.
Problemen in klassieke Outlook
Dit is niet het eerste probleem in de klassieke versie van Outlook dat Microsoft dit jaar heeft moeten verhelpen. Eerder loste het al problemen op waardoor de app crashte of gebruikers niet konden inloggen met Gmail-accounts. In andere gevallen zorgde het schrijven, beantwoorden of doorsturen van e-mails ervoor dat de maildienst stopte met werken. Ook dat probleem is inmiddels verholpen.
Intussen probeert Microsoft zo veel mogelijk gebruikers van de klassieke Outlook over te laten stappen. Na de installatie van de Patch Tuesday-update van februari wordt de nieuwe Outlook bijvoorbeeld standaard geïnstalleerd op Windows 10-pc’s. Vanaf 2026 moeten alle Enterprise-klanten de overstap maken, terwijl Microsoft 365 Business-klanten vanaf januari 2025 worden overgezet.
