Ontgrendel de kracht van intelligente CX
Meer dan tweehonderd jaargeleden merkte BenjaminFranklin op: “Als je je nietaanpast, ben je uitgespeeld”.Hoewel Franklin zich demoderne wereld waarin weleven nauwelijks had kunnenvoorstellen (gevormd doorhet internet, de opkomst vankunstmatige
Gebruik AI om je selfservice beter en efficiënter te maken
In het 2024 CX Trends-rapport kijktZendesk naar de nabije toekomst,waarin data en intelligente ervaringende customer journey op een verrassendnieuwe manier zullen transformeren.Dit AI-gedreven innovatiegebied wordtgekenmerkt door een ontwikkeling w
Klantbeleving (CX) is belangrijker dan ooit, deze technologieën maken het verschil in 2024
In een wereld waar de verwachtingen van klanten steeds hoger worden, is intelligente CX (Customer Experience) essentieel voor elk bedrijf dat wil floreren.
