Dany De Budt (Basware Benelux): ‘De technologie is er. Nu moeten we samen kansen creëren.’

Op het moment dat we met Country Manager Dany De Budt spreken, is het einde van de lockdown in België in zicht. De thuiswerkmaatregelen zijn versoepeld, maar toch kiezen veel werknemers nog steeds voor de home office. Ook bij Basware. In België was 5 procent van de mensen terug op kantoor, in Nederland 10 procent. Met zijn bedrijfsmodel was de softwareleverancier dan ook goed voorbereid op thuiswerk. ‘We zijn actief in purchase-to-pay en source-to-pay en werken grotendeels vanuit de cloud. We zijn niet afhankelijk van fysieke datacentra.’ 

Digitale versnelling 

Met zijn oplossingen levert Basware een cruciaal element voor de digitale versnelling van het bedrijfslandschap. De digitalisering van factuur- en inkoopprocessen kan een enorme efficiëntieslag betekenen. ‘Veel organisaties werken nu nog paper-based, met een manuele verwerking van facturen. Met de coronacrisis werd dat plots moeilijk,’ legt De Budt uit. Om processen toch goed te laten verlopen, zochten bedrijven naar andere oplossingen. ‘In het begin van de lockdown was er een stroomversnelling’.  

Bedrijven die facturen digitaal kunnen afhandelen, zien een versnelling doorheen het hele proces. ‘Cash is king op dit moment,’ stelt De Budt. ‘Hoe sneller een leverancier zijn klant kan laten betalen, hoe beter dat is voor die leverancier.’ Maar ook de digitalisering van het aankoopproces betekent voor bedrijven een efficiëntiewinst. ‘Verschillende catalogi kunnen sneller vergeleken worden zodat bedrijven sneller keuzes kunnen maken. Ook in een home office-situatie.’ 

Andere visie op digitale transformatie 

Toch merkt De Budt op dat bedrijven het nog moeilijk hebben om de stap naar digitale transformatie te zetten. Daarin kan de coronacrisis wel een verschil maken. ‘De technologie was al beschikbaar, ze werd gewoon niet in de bedrijfsprocessen geïmplementeerd’, zegt hij. ‘Denk aan het voorbeeld van thuiswerk. Vroeger zeiden mensen “Als ik werknemers een dag niet zie, weet ik niet of ze gewerkt hebben”. Met de coronacrisis zijn die uitspraken nu ondenkbaar.’  

Om van digitale transformatie een succes te maken, is vooral change management van belang, zegt De Budt. De muren tussen de verschillende afdelingen moeten worden gesloopt. ‘Het draait om change management. Er is geen enkele sector die tijdens de lockdown niet heeft kunnen verder werken. Dus we moeten de vraag omdraaien. De technologie hebben we al. Nu moeten we ze nog implementeren.’ 

Wat de toekomst brengt 

Ondertussen kijkt De Budt ook vooruit. Het is donderdag 4 juli, de Belgische economie begint aan te trekken. Voor Basware worden de zomermaanden een belangrijke periode, zegt hij. ‘De laatste vijf jaar is Basware overgestapt van een licentiemodel naar een cloudmodel. We hebben dus recurring revenue, lopende inkomsten. Maar binnenkort moeten we verder kijken. Wat is de additionele business?’ In september wordt het moneytime voor de sector.  

Wat de toekomst brengt, kan niemand voorspellen. Beursanalisten en experts uit de IT verwachten dat softwarebedrijven de volgende jaren zullen boomen. Volgens De Budt ligt de bal in het kamp van de bedrijven. ‘De technologie is er al. We bieden allemaal de perfecte oplossing. Maar nu moeten bedrijven keuzes maken, ze moeten ons perspectief geven. Zo kunnen we samen kansen creëren.’ 

Dit interview komt uit het ICT Jaarboek 2020. Meer lezen? Download het e-book gratis via deze link!