Redactie TechPulse

Begin november kondigde de Europese Commissie een nieuw pak maatregelen aan om de telecommarkt verder te hervormen. Naast maatregelen om de markt transparanter en competitiever te maken, wil de Commissie de operatoren (de ISP's en de leveranciers van vast

Als u tot op heden weerstand hebt geboden aan ITIL, dan is het goed mogelijk dat de nieuwe versie 3 u toch weet te overtuigen. Met die versie 3 vervelt ITIL zich na twintig jaar dienst. De deelnemers aan een eerste ITIL v3-vorming die ik aan de universite