Strategie is ook improviseren
IT-strategie is een fascinerend gegeven. Het heeft heel wat weg van jazz: de geïmproviseerde opbouw van een melodie, geleid door een structuur die vooraf binnen de band is afgesproken. IT is eigenlijk als een jazzband die elke avond hetzelfde stuk speelt. De structuur blijft hetzelfde, maar elke keer is het een klein beetje anders. Elke avond is een evolutie op de vorige avond, soms beter, soms fantastisch en soms minder dan de vorige keer.
De evolutie van die melodie wordt beïnvloed door de sfeer in de band, wat er die avond leeft, door de zaal en zijn omgeving en door het publiek. De uitwerking van de IT-strategie wordt, zoals in andere domeinen trouwens, voortdurend beïnvloed door de omgeving, die van het bedrijf, de markt, de technologie en de mensen in die verschillende milieus. Door die invloeden blijft het strategische plan voortdurend evolueren.
Het woord is gevallen: ‘het strategische plan’. Hoe kan je over planning spreken als je eerst de vergelijking gemaakt hebt met een jazz combo dat voor een groot deel op improvisatie werkt? In de wereld van bedrijfsmanagement wordt het concept van improvisatie erg negatief bekeken. Het wordt gezien als het tegenovergestelde van planning. Het doel van een bedrijfsstrateeg is om een strategie op poten te zetten en daar een uitvoeringsplan aan te koppelen. Die plannen vervallen te vaak in kastversiering, net omdat ze door de drukte van de wereld in en buiten de onderneming verouderd raken voor ze tot een goed einde zijn gebracht.
De IT-beleidsstrategie is net als een jazzband geen trein die men op de rails zet, maar een zeilschip in een race rond de wereld. De grote lijnen van het traject worden in het begin opgesteld, maar op de duur kan koers dikwijls veranderen. Tijdens een concert zal de band ook improviseren in functie van de toeschouwers, van de zaal of van de kapotte lip van de trompettist. Waarschijnlijk heeft de plaat van een andere groep (concurrenten?) waar ze ’s middags naar geluisterd hebben ook een sterke invloed op hun muziek, zelfs wanneer de ‘Coltrane’ basis het hart van hun stijl blijft.
Het is vooral belangrijk om een stuk niet te stoppen eens het begonnen is. Het strategische plan dat bij het begin gedetailleerd is uitgewerkt is belangrijk, maar het moet voortdurend aangepast worden. Elke muzikant in de IT-strategie gaat improviseren in samenspel met de anderen. De leden van de groep communiceren voortdurend met elkaar. Door te luisteren naar anderen, voeling te hebben met het milieu en andere stijlen toe te laten bouwt men het succes van de groep op en handhaaft men het gemeenschappelijke plan.
Soms gaat de hele groep een gemeenschappelijke improvisatie dragen, soms is het een van de instrumenten die een solo ten beste geeft, gesteund door de rest van de groep. Op elk moment zal er een muzikant zijn die, in een fractie van een seconde, een onomkeerbare beslissing voor de hele groep neemt. Iedereen moet zich dus aanpassen om de grootst mogelijke toegevoegde waarde voor de onderneming te genereren.
Als een muzikant aan zijn solo begint, kent hij nog niet de hele opbouw van de melodie die hij gaat spelen. Een goede groep van strategen of IT-projectmanagers moet dus samengesteld zijn uit uitstekende improvisatoren, zoals die jazzband.
Trouwens, als het doel van een IT team is om een jazz band te vormen, voel ik mijn motivatie stijgen!
Dominique Scheuren – Owner Bizliner
