Internet plots weg bij XtremeADSL
Klanten van XtremeADSL zaten dinsdag plots zonder internet. Scarlet heeft de verbinding verbroken omdat het moederbedrijf van XtremeADSL al meer dan een jaar zijn rekeningen niet betaalt.
XtremeADSL is een dochterbedrijf van Xhost, dat internetabonnementen verkoopt onder diverse merknamen. Vaak gaat het om een computerwinkel die zijn eigen ADSL-aanbod wil hebben. Xhost geeft wel de indruk dat het zijn eigen netwerk heeft, maar eigenlijk heeft het gewoon een contract met een bedrijf dat Full Telecom heet en een dochter is van Scarlet. Dat is in 2008 overigens door Belgacom overgenomen.
Xhost verkoopt dus eigenlijk onder een andere naam internetabonnementen van Scarlet, dat trouwens ook de klantenservice verzorgt en de helpdesk bemant.
Scarlet heeft nu de dienstverlening stopgezet. "Zij betalen al meer dan een jaar hun rekeningen niet. Wij zijn dat beu en hebben daarom de toegang tot het internet van hun klanten moeten onderbreken", zegt marketingdirecteur Marnix Kuypers van Scarlet. Over hoeveel klanten het gaat, wil Kuypers niet zeggen, maar volgens hem zijn dat er minder dan duizend.
