Base speelt belwaarde klanten kwijt

Base liet woensdag de belwaarde van 82.000 klanten verdwijnen bij een upgrade van de IT-systemen. Het probleem raakte pas een dag later verholpen.

In de nacht van dinsdag op woensdag gebeurde er een menselijke fout bij de upgrade van de IT-systemen bij mobiele operator Base. Daarbij werd de belwaarde van 82.000 klanten herleid tot nul. Dat schrijven de kranten Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen.

De gegevens moesten na de fout snel teruggezet worden. Anders zou het niet duidelijk zijn welk bedrag de klanten nog hadden staan als ze in de tussentijd nieuwe belwaarde hadden gekocht. Donderdag is het euvel pas verholpen.