Ondertitels vallen weg bij Belgacom TV

Hardhorende kijkers met een abonnement op digitale televisie bij Belgacom hebben een probleem: als ze eerder uitgezonden programma’s opvragen, valt soms de ondertiteling weg.

Tot voor enkele dagen was er geen probleem met het opvragen van ondertitelde programma’s. Maar Belgacom geeft toe dat er in de nieuwste software voor het ontvangen van de digitale tv-kanalen een bug is geslopen.

Ten laatste eind juni opgelost
Die fout blokkeert soms het inschakelen van de ondertiteling van programma’s die niet rechtstreeks worden bekeken. Omdat het uitrollen van deze nieuwe software niet abrupt kan worden onderbroken, zal het even duren voordat de fout kan worden hersteld.

Belgacom belooft dat hardhorende digitale kijkers ten laatste in juni weer helemaal aan hun trekken komen.